Hvad er nul-partidata? Hvorfor er fremtiden for markedsføring? Personalisering

Markedsfører du som "forbandet tilfældigt"? Problemer, som marketingfolk støder på, men sjældent taler om

Har du nogensinde følt dig sådan? Enorme marketingbudgetoptagelse for målgruppen af kunder, der tænker "ja", men resultaterne er i den modsatte retning ... kunderne ser reklamen, men klik ikke på, gå til webstedet og derefter gå ud, eller den mest smertefulde er forfremmelse sendt tilbage til irritation i stedet for at skabe salg. Du prøver at lave personalisering. Eller specifik markedsføring, men følte sig som "gætte" flere kunder end "forståelse", virkelig som om du har information i dine hænder, men er en overfladisk information, der ikke er dybt nok til at skabe et sandt forhold endelig, markedsføringskampagnen er ikke bang, konverteringsfrekvensen bevæger

Spørgsmål om illustrationer: Markedsførerbilleder sidder i templerne foran en computer, der er fuld af grafer og kompliceret information. Formidler forvirring og resultater, der ikke er som forventet

Hvorfor markedsføring af "at kende kunder" er vanskeligere hver dag?

At markedsføringen er vanskeligere at gøre, ikke fordi du ikke er god, men på grund af "reglerne" for den digitale verden ændres fuldstændigt. Kilden til dette problem kommer fra 3 hovedårsager:

1. faldet af tredjeparts-cookies: Browser, Google Chrome, Safari og Firefox annullerer gradvist brugen af tredjepart. Som tidligere var det vigtigste værktøj til at spore brugerens opførsel på tværs af webstedet til at skyde reklamer, når denne "detektiv" forsvandt. Adgang til bred kundeadfærd er næsten umulig.

2. loven beskytter mere strenge personlige oplysninger: overalt i verden, mere opmærksomme om personlige rettigheder, hvad enten GDPR i Europa eller PDPA i Thailand, hvilket gør opbevaring og brug af kundeoplysninger, skal være klart "samtykke". Derfor risikerer en masse overtrædelse

3. Kunder er smartere og mere besiddende af personlige oplysninger: Aktuelle forbrugere er opmærksomme og opmærksomme på værdien af personlige oplysninger. De er ikke okay med at blive fulgt op. Og klar til at afvise oplysningerne med det samme, hvis du føler, at dette mærke upålideligt eller ikke giver "værdi", der er god nok til at udveksle

Spørg om illustrationer: Grafik med ødelagte cookies -ikoner, skjolde (i stedet for PDPA/GDPR), og billedet af brugeren benægter 3 hovedårsager, der gør den originale dataindsamling vanskeligere.

Hvad vil der ske med den samme markedsføring?

Når man ignorerer denne store ændring og stadig er knyttet til de gamle markedsføringsmetoder, der er afhængige af en tilfældig information, er det som at roe en vandbåd, der venter på, at dagen løber tør for energi og til sidst synker. Konsekvenserne er mere intense end forventet:

- Lækage af markedsføringsbudget: Skydning af reklamer til folk, der ikke rigtig er målgrupper. Er som at banke floden, vil du miste penge med det klik, der aldrig vil ændre sig til salget.

- Konverteringsfrekvensfald: Når du tilbyder produkter eller kampagner, der ikke imødekommer kundernes behov. De har ingen grund til at "købe" eller "registrere". Det, du tilbyder, vil ikke være i stand til at lukke salget.

- Tab af tillid fra kunder: Uvidenhedsmarkedsføring kan forårsage irritation og få dine kunder til at føle, at dit brand aldrig har "lyttet".

- Juridisk risiko: Opbevaring eller brug af data uden at samtykke korrekt i henhold til PDPA -principperne kan føre til enorm mængde bøder og ødelægge brandets omdømme.

Marketing, der mangler reel i -dybdegående information ikke kun for at holde væksten, men kan stadig ødelægge din virksomhed i det lange løb

Spørg om illustrationer: Det sølvbillede, der flyver ud af lommen til grafen, der går ned. Formidler et spildt budget og et fald

Løsningen foran: Lær "nul-partidata". Oplysninger, som kunderne er glade for at give af sig selv.

Midt i krisen blev disse oplysninger født. "Helten", der vil ændre markedspelet for evigt, nul-partidata, er de oplysninger, som kunden "havde til hensigt" og "velkommen" skal gives direkte til mærket. Det er ikke de oplysninger, som mærket i hemmelighed indsamler eller gætter. Men er de oplysninger, der er forårsaget af at spørge direkte

Forestil dig i stedet for at gætte, hvilken slags kaffekunder som vi lige har oprettet en sjov quiz. Spørg ham om, at "Hvilke kaffeelskere er du?" Eller undersøgelse for at vælge "Hvilken produkters stil er mest?" De erhvervede oplysninger er nul-partidata.

Den største forskel er:

• Tredjepartsdata (data fra andre steder): Købt fra en stor informationstjenesteudbyder upålidelig og er ved at forsvinde
• Førstepartsdata (vores egne oplysninger): Oplysninger på vores web, såsom svidspligten, det produkt, der tidligere er blevet set, som "observerer" og "gæt"
• Nul-partidata (de oplysninger, som kunden gav af sig selv): Oplysninger om, at kunden fortæller os direkte, såsom smag, intention om at købe, personlig opmærksomhed, der er forårsaget af "at spørge" og "lytte"

At starte nul-partidataene er at ændre synspunktet fra at "snige" til "tale" med kunderne oprigtigt. Hvilket er det vigtigste fundament i e -handelspersonaliseringsstrategien vellykket og er noget, som verdens -klassen organisation, Forrester , kommandanten for dette udtryk, har givet stor betydning

Spørgsmål om illustrationer: Infografiske billeder sammenligner forskellene mellem tredjeparts-, førsteparts- og nul-partidata med et håndformet ikon (data) med mærket i nulpartdataene for at formidle viljen.

Eksempler fra den rigtige ting: Kosmetiske mærker bruger quiz til at ændre deres besøgende til almindelige kunder.

For at være klarere, se på historien om et brand af kosmetiske mærker, der har oplevet online salg. De plejede at bruge metoden til at skyde bredt, så og sende røde læbestiftkampagner til alle kunder. Resultatet er, at de fleste kunder ikke er ligeglade med, fordi de ikke er de farver, de kan lide.

Turn Point: Marketingteamet besluttede at løfte den nye strategi ved hjælp af nul-partidata. De oprettede en quiz på den første side på webstedet om emnet. "Søg efter en klædt stil til dig." Med et simpelt spørgsmål som:

• Hvilken slags hudfarve er din hudfarve? (Varm/kold tone)
• Hvilken stil laver du normalt makeup/rejser? (Natur/fuld)
• Hvilken slags hudproblemer er du bekymret for? (Acne/rynker/mørke cirkler)

Fantastiske resultater: Når kunden spiller quizzen, vil systemet anbefale produktet. "Virkelig velegnet til ham", såsom at antyde farven på det tag, der matcher huden, anbefaler nøgen farve læbestifter til mennesker, der kan lide at udgøre et naturligt look. Sammen med at give en særlig rabat til det første køb, hvad der skete, er:

• Konverteringsfrekvensen steg med 250%: På grund af de anbefalede produkter til kunder træffer beslutningen om at købe meget
• Aorage Order Value (AOV) er højere: Kunder har en tendens til at købe flere produkter i henhold til instruktionerne. Ikke kun et stykke
• I -dybtgående kundeoplysninger: Mærker får information om hver kundes behov til brug til at frigive nye produkter og markedsføre i fremtiden nøjagtigt.

Dette er kraften i forandring fra "gæt" til et "spørgsmål", som mærker som Shopify opfordrer online butikker til at bruge. At skabe overlegne og bæredygtige oplevelser

Spørgsmål om illustrationer: Billede af mobiltelefonskærmen Venstre side er en generisk reklame. Højre side er et resultat af en quiz, der anbefaler, at produktet er særligt velegnet til denne person. Med kunders smil

Vil du begynde at indsamle nul-partidata? Kan gøre med det samme med disse 4 metoder

Det er ikke vanskeligt at begynde at indsamle nulpartdata eller skal være så høje, som du tror. Du kan straks starte på dit websted med disse enkle værktøjer:

1. Opret quiz & quizzer (quizzer): Det er den mest sjove og effektive måde! Prøv at oprette en quiz, der giver viden eller underholdning for kunder, såsom "Kontroller din hud på 1 minut", "Find gadgets, der er egnede til din livsstil." Du får straks hans behov.

2. Brug Survey & Polls (Surveys & Polls): Opret kort undersøgelse. Spørg kundens mening efter at have købt produkter. Eller skab sjove afstemninger på websiden eller sociale medier, der spørger: "Nyt produkt, frontparti Hvilken farve vil du have?" For at få kunderne til at føle sig involveret.

3. opbyg et præferencecenter: På medlemmets profilside (min konto) skal du tilføje delen for kunderne at vælge af sig selv, der er interesseret i enhver form for nyheder (kampagner, tip, nye produkter) eller især som produkter. Dette er kundernes ære og kraft til at kontrollere deres egne oplevelser.

4. Brug interaktive formularer: I stedet for at bruge en kedelig registreringsformular, kan du prøve at skifte til en formular, der spørger-svar trin for trin som at tale. Dette vil gøre oplysningerne mere interessante. også en af vigtige funktioner, der forbedrer registreringen af SaaS -webstedet

Nøglen er at "værdsætte udveksling", hver gang du beder om information fra kunder, skal du altid give noget nyttigt tilbage til ham, såsom Quiz's resultater, særlige rabatter eller indhold, der virkelig rettigheder.

Spørgsmål om illustrationer: 4 ikoner Arrangeret: quizikoner, ikoner, klip, klip, gearcentre og interaktiv form

Almindelige spørgsmål (FAQ) om nul-partidata

Q1: Er dette nul-partidata ulovlige? PDPA ulovlig?
A: Bestemt ikke forkert. Faktisk er nul-partidata den "konsistente" metode og princippet om PDPA mest, fordi det er en direkte anmodning om information fra kunder og modtager først "samtykke". Så længe du informerer formålet med dataindsamlingen gennemsigtig og giver kunderne mulighed for at få ret til at ændre eller slette hans oplysninger

Q2: Skal bruge dyre værktøjer eller programmer. Hvordan begynder du at opbevare?
A: Ingen grund til at starte med det dyreste værktøj. I øjeblikket er der mange værktøjer, quiz eller undersøgelse, der er lette at bruge og ikke høje priser såsom typeform, jotform, tally eller endda afstemningsfunktioner på Instagram/Facebook. Kan bruges til at starte såvel som det vigtige er at lægge gode strategier og spørgsmål.

Q3: Hvordan bruges informationen til at analysere?
A: Du kan dele de oplysninger, der er blevet opdelt i kunder. (Segmentering) Mere detaljeret, såsom en gruppe, der kan lide blå, grupper, der er bekymrede for rynker, grupper, der er interesseret i investeringsprodukter, opretter derefter en e -mail -marketingkampagne, personlig indhold på webstedet eller fyrer reklamer for mere nøjagtige lookalike -kunder.

Q4: Nul-partidata. Hvordan er de oplysninger, vi har gjort af os selv?
A: At gøre markedsundersøgelser er at finde en oversigt over "markeds", men nul-partidata er dybdegående oplysninger om "hver kunde" i din database, som er specifik og klar til at blive brugt til at oprette personalisering med det samme og klart bedre

Spørg om illustrationer: Folk taler med et stort spørgsmålstegn. Og der er et checkmark (checkmark) ovenfor.

Det er tid til at stoppe med at "gætte" og vende sig for at "lytte" dine kunder virkelig.

Marketingverdenen er ankommet til vigtige vendepunkter. Tiden med sporing og gætte kundeadfærd er ved at afslutte. Og blev erstattet af æraen med "tillid" og "kommunikation ærligt" nul-party-data er ikke kun en markedsføringstrend, men det er den bæredygtige "fremtid" for kunder.

At starte den dataindsamling, som kunderne er glade for at give af sig selv. Er det mest kraftfulde signal om, at dit brand "pleje" og "ære", hvor meget kunder det er en samtale fra "vi har noget at sælge" som "hvordan kan vi hjælpe dig?" Når du forstår, at kunderne dybt skaber salg og ændrer dem til mærkets sande fan ikke er vanskelig mere.

Prøv i dag at udforske dit websted og kommunikationskanaler. Er der noget punkt, som du kan ændre fra "gæt" til "spørge"? Vent ikke med at gøre det. Fordi dine konkurrenter muligvis begynder at gøre det!

Hvis du vil opgradere din markedsføring med den mest kraftfulde information og oprette en konverteringsfrekvens, der skal vokse. Konsulter med vores ekspert for konverteringsfrekvensoptimering. Vi er klar til at hjælpe dig med at placere strategier til indsamling og brug af nul-partidata til at skabe en reel håndgribelige forretningsresultater.

Spørg om illustrationer: Varm og inspiration er et billede af virksomhedsejeren, der smiler og taler med kunder på en venlig måde med en højere salgsgraf bag

‍