Google Analytics 4 til e-handel: Hvilken vigtig ser du på?

Investeret på e-handelswebstedet. Der er meget skyde. Men hvorfor er salget ikke bang?

Ejeren af e-handelsbranchen eller marketingteamet nikker mange mennesker sandsynligvis i dette problem, ikke? Vi har et smukt websted. Der er produkter, der betragtes som fremragende. Ikke mindre markedsføring, men når man ser på tallene og derefter skal holde templerne "Hvorfor er der så mange mennesker, der kommer ind på nettet, men ikke køber?" "Det betalte reklamegebyr er det virkelig værd?" Eller "Hvor gik kunderne på vej?" Følelsen af at køre om natten uden at tænde forlygterne. Jeg ved ikke, hvad vejen frem. Hver gang du vender dig eller falder ind i vejen, ved du ikke. Dette er det klassiske problem med at drive forretning online efter "Manglende i -dyb information"

Du har muligvis installeret Google Analytics 4 (GA4) i henhold til instruktionerne. Men når det blev åbnet for at se, er kun grafen og numrene kollapsede programmets ansigt ikke så kendt som den gamle version. Der får finalen til at lukke den og gå tilbage til markedet i henhold til "instinktet" som før. Dette er begyndelsen på den mest skræmmende økonomiske katastrofe.

Spørgsmål om illustrationer: Ejeren af e-handelsbutikken sidder i templerne foran computeren, der er fuld af grafer og antallet af GA4, men den ser forvirret og stressende ud. Der var en flydende idé som et spørgsmålstegn (?)

Hvorfor åbne GA4 og stadig "mistet" som før?

Dette problem er ikke godt fra dig. Men forårsaget af den store ændring af Google Analytics fra Universal Analytics (UA), som vi er bekendt med til Google Analytics 4 (GA4), der ændrer alle måder at tænke og indsamle nye data på. Får mange mennesker til at føle sig som "lære helt", og dette er den vigtigste grund til, at du stadig går tabt.

1.. For meget information, indtil jeg ikke ved, hvor jeg skal starte: GA4 er designet til at være meget fleksibel og kraftfuld. Den indsamler alle oplysninger i form af "begivenhed", hvilket resulterer i mange rapporter (rapport) at vælge imellem. Men når ingen peger på "rapport, hvilket er vigtigt for e-handel", vil du have lyst til at blive efterladt midt i havet.

2. Installation af en ufuldstændig e-handelssporing: Mange mennesker installerer bare den grundlæggende GA4-kode og tror, at slutningen, men for e-handel, er det nødvendigt at have en ekstra indstilling kaldet "e-handelssporing", så GA4 kan gemme vigtige data såsom view_item, tilføje produkter til kurven. (ADD_TO_CART), og køb, hvis der ikke er nogen oplysninger om denne del, vil analysen være meningsløs med det samme.

3. Forstå ikke ny metrisk. Vigtigt: GA4 leveres med nye målinger som "engagerede sessioner" eller "brugerengagement" og annullering af gammel metrisk som "afvisningshastighed" (selvom betydningen er ændret). Derfor får os til at oversætte resultatet forkert og ikke se de skjulte muligheder

At forstå kundens rejserute eller brugerrejse -parring er nøglen til at hjælpe dig med at finde ud af, hvilke oplysninger i GA4 til at besvare dine forretningsspørgsmål.

Spørgsmål om illustrationer: Grafikgrafik sammenligner skærmen Universal Analytics (UA), som folk er bekendt med skærmen Google Analytics 4 (GA4), der ser mere kompliceret ud. Med pile, der peger på forskellige rapporter så mange, indtil de ser på øjnene

Hvis der tillader "en tilfældig markedsføring" at fortsætte ... hvad vil der ske?

At ignorere data fra GA4 er ikke forskellig fra dine "penge hældning" hver dag uden at vide det. Konsekvenserne er mere intense end forventet. Og det er, hvad der vil ske med din virksomhed.

1. forbrænding af annonceringsgebyret med en ineffektiv kanal: Du vil aldrig vide, hvilken reklamekampagne på Facebook, Google -annoncer eller Tiktok, der skaber et "salg". Du kan se, at en kampagne skaber meget trafik, men disse mennesker kan måske aldrig købe noget. Endelig bruger du stadig penge på det forkerte sted. Og mister muligheden for at nå den rigtige kunde

2. Tab af kunder til "lækage" på webstedet: Du har muligvis en god produktside. Men betalingssiden kan være for kompliceret, hvilket får kunderne til at forlade kurven midt på vejen, hvis du ikke ved, hvor denne "lækage" er, at du mister kunderne kontinuerligt. Som at øse vand i en blister, der aldrig vil være fuld

3. Forkert forretningsbeslutning: At frigive kampagner, aktieprodukter eller nye strategierudvikling. Bliver "risikabelt", fordi det ikke er baseret på de faktiske oplysninger om, hvad kunder kan lide eller hvilken adfærd, der fører til tab af både penge og tid

4. konkurrenter, der bruger informationen, vil let overhale dig: mens du "gætter din tilfældige". Dine konkurrenter bruger GA4 til at finde deres egne svagheder og styrker. De ved, hvor de skal investere, hvor de skal forbedre websiden og forstå, at kunderne er meget bedre end dig. I sidste ende strækkes dette hul så bredt, at du ikke kan følge med.

Kontinuerlig forbedring ved hjælp af data, også kendt som konverteringsfrekvensoptimering (CRO), er noget, som succesrige virksomheder gør regelmæssigt.

Spørg om illustrationer: Infografiske billeder, der viser de penge, der er sprængt væk fra forskellige reklamekanaler (Facebook, Google), og der er billeder af produkter med lækage. Kunder går væk fra webstedet for at finde konkurrenter.

Løsningen er her! Åbn 4 hovedfag i GA4, som e-handelsfolk er nødt til at se på.

Den gode nyhed er, at du ikke behøver at se hver rapport i GA4! Bare fokus på "vigtig rapport" kun nogle få, du modtager 80% i -dybtgående oplysninger, der er nødvendige for beslutningen. Start af A/B-test for e-handel er baseret på disse oplysninger. Hvor skal jeg starte? Fra disse 4 rapporter

• 1. Monetiseringsrapporter (oversigt over indkomstfremstilling): Dette er dit vigtigste hjerte. Det vil sige, hvor meget din virksomhed kan tjene penge. Hvilket produkt sælger det bedste, og hvad er den gennemsnitlige indkomst pr. Bruger? Gør dig det til med det samme at vide, at "hvad du skal tjene penge" til din virksomhed
• 2. Bruger erhverv / trafik erhvervelse (rapporteringskanaler): Rapport vil besvare spørgsmålet om, at "Hvor kom dine kunder fra?" De kommer fra Google -søgning, Facebook -annoncer eller udskriver webnavnet direkte? Den vigtige ting er, at det kan siges, hvilken måde at bringe "kvalitetskunder", der virkelig genererer indkomst for dig
• 3. tragtudforskning (brugerundersøgelsesrapport): Dette er det mest kraftfulde værktøj til at finde "lækage" på webstedet. Du kan oprette en tragtsimulering af kunden. Fra at indtaste den første side -> se produkter -> vælg den i en kurv -> for at betale med succes. Og se om kunden "faldt" eller "forsvandt", hvor det er mest trin
• 4. Rapport om landingsside (den maksimale toldrapport): Rapporten siger, hvilken side der er "den første dør", som kunderne bruger til at indtaste dit websted. Når du ved det, vil du være i stand til at forbedre denne side. For at være bedre at skabe det første indtryk og føre kunden effektivt

Dyb forståelse af disse rapporter vil være et vigtigt grundlag for indsamling af data kaldet nul-party-data i fremtiden for at skabe bedre personlig oplevelse for kunderne.

Spørgsmål om illustrationer: Enkle instrumentbrætbilleder viser widgets af 4 rapporter (montisering, frikendelse, tragt, destinationsside) med klare betydningsikoner. Let at forstå og ordnet

Rigtigt eksempel: Online kaffebarer, der øger salget 40% med kun en rapport

For at se billedet klarere vil jeg gerne give et eksempel på en online kaffebar kaldet "Specialbønner", der har stødt på et problem, at "Jeg ved ikke, hvor jeg skal sende et reklamebudget mellem Facebook og Google -annoncer"

Problemer, der blev fundet: Specialbønner Marketing Team, så, at kampagnen på Facebook fik en masse klik (trafik) på webstedet end Google -annoncer, så de besluttede næsten at hælde alle budgetterne på Facebook.

Sådan løser du problemet med GA4: Før de træffer en beslutning, har de forsøgt at se rapporten kaldet "Traffic Acquisition" og tilføje en "samlet indtægt" for at komme ind i tabellen.

Oplev: De er meget overrasket! Selvom trafikken fra Facebook er mere sand, men trafikken fra Google ADS har skabt en "indtægt" op til 2 gange! Og har en "konverteringsfrekvens", der er markant højere, betyder, at folk fra Google -annoncer er "kvalitetskunder", der er mere klar til at købe

Resultat: Efter at have set disse oplysninger justerede de derefter strategien med "ned ad annoncen på Facebook" og derefter tage disse penge. "Føjet til kampagnen på Google -annoncer", der er effektiv i stedet for resultatet, er inden for 2 måneder. Det samlede salg af specialbønnbutikken steg med 40%med det samme marketingbudget! Dette er kraften i beslutningstagningen ved hjælp af data. Ikke føler

Spørgsmål om illustrationer: Let på forhånd billede til venstre (før) er en graf om trafikken fra Facebook, men den lave revene (efter) er en graf om trafik fra Google -annoncer, der ikke er så høj, men indtægterne er meget højere. Med 40% øgede salgsnumre

Vil du følge? Enkel tjekliste for at se rapport i GA4 (kan bruges med det samme).

Du behøver ikke vente! Du kan åbne din GA4 og følge denne tjekliste på samme tid:

✅ 1. Tjek salgs- og salgsprodukter (Monetization Report)

• Gå til: Rapporter> Monetization> E-Commerce-køb
• Hvad skal du se: Se efter "varenavn" -planen og arranger i henhold til "vareindtægter" (indkomst) eller "købte varer" (købt beløb).
• Spørgsmål, som du får svar: "Hvilket produkt er helten i vores butik?" "Hvilket produkt skal vi lagre mere?"

✅ 2. Find en trafikopkøbsrapport.

• Gå til: Rapporter> Erhvervelse> Erhvervelse af trafik
• Hvad man skal se: Se på kolonnen "Session Standard Channel Group" sammenlignet med "konverteringer" og "samlede indtægter".
• Spørgsmål, som du får svar: "Hvilken vej (organisk søgning, betalt søgning, social), der skaber mest salg for os?" "Hvor skal vi gå for at fokusere på markedsføring?"

✅ 3. find det punkt, hvor kunderne flugt (tragtudforskning)

• Til: Explore> Funnel Explration (denne del skal bygges af dig selv. Men ikke vanskelig)
• Hvad skal man indstille: Opret et simpelt trin, såsom Trin 1: View_Item, Trin 2: Add_to_Cart, Trin 3: Begin_checkout, Trin 4: Køb
• Spørgsmål, som du får svar: "Hvad er de skridt, som de fleste holder op med at købe?" "Hvorfor henter folk ting i kurven? Men nægter at betale?"

✅ 4. Rapport

• Til: Rapporter> Engagement> Landingsside
• Hvad man skal se: Se hvilken side (Landingsside) har de højeste "brugere" og "sessioner" og se metriske "konverteringer" samlet.
• Spørgsmål, som du får svaret: "Hvilke sider er de fleste mennesker? Men intet salg? Hvordan kan vi forbedre det?"

Hvis der er flere spørgsmål, kan der studeres fra Google Analytics hjælp , som er en kilde til officiel information.

Spørg om illustrationer: Tjeklistebilleder med ikoner af hver rapport (mønt, forstørrelsesglas, kegle, webside) med et kort look. Og let at forstå

Spørgsmål, som folk har en tendens til at undre sig (og det mest klare svar)

Q1: Oplysninger i GA4 stemmer ikke overens med salget af baghaven (såsom Shopify, WooCommerce). Hvad skal jeg gøre?

A: Det er normalt! Årsager kan være forårsaget af ad-blokker, cookie-samtykkeindstilling eller tælle forskelle. Betydningen er "Vær ikke opmærksom på de tal, der er lidt forskellige, men kig efter 'trend' (trend)". For eksempel, hvis GA4 siger, at salget fra Google ADS vokser op til 30% denne måned, er det den i -dybdeinformation, du skal bruge. Selv hvis de rå numre muligvis ikke er 100% matcher

Spørgsmål 2: Er det nødvendigt at have viden om programmering til installation af e-handelssporing?

A: Ikke altid! I øjeblikket platforme som Shopify, WooCommerce eller ved hjælp af Google Tag Manager (GTM). Der er et plugin eller en skabelon, der tillader installation af e-handel. Men hvis ikke selvsikker rådgiver for eksperter for at indstille korrekt fra starten. Sparer tid og gør dataene pålidelige i det lange løb

Q3: Se GA4 hver dag? Eller hvor ofte?

A: Ingen grund til at se hver dag! Visningen for ofte kan få os til at blive distraheret med de små udsving, hvilket antyder ugentligt (ugentligt) til at spore kampagneeffektiviteten. Og se månedligt (månedligt) for at opsummere den samlede og planlægge strategien i den næste måned er nok.

Spørgsmål 4: GA4 ser hårdere ud end Universal Analytics, ikke?

A: Sandt i starten! Fordi strukturen og metoden til tænkning ændrer sig, men når du forstår og fortrolig med den, vil du opdage, at GA4 er fleksibel og giver mere kraftfuld i dybde information. Især evnen til at analysere opførslen af på tværs af platforme (websted og applikationer), hvilket er noget, UA ikke kan gøre for mere teknisk information. Kan læses fra Søgemaskine Journal: GA4 Guide .

Spørg om illustrationer: Folk stiller spørgsmål. Og der er et billigt krydsmærke. Det grønne ved siden af svaret er klart. Formidler rydningen af spørgsmål

Det er tid til at ændre "information" til "salg"!

På dette tidspunkt tror jeg, at Google Analytics 4 ikke ser skræmmende ud for dig længere, ikke? Nøglen er ikke at kende alle funktioner, men "begynder at stille spørgsmålstegn ved forretning" og bruge den rigtige rapport "til at finde svar.

Stop med at lave en tilfældig markedsføring. Drej derefter for at bruge oplysningerne som et kompas til at guide din virksomhed Lad os starte med at åbne alle 4 vigtige rapporter, som vi talte om i dag. Sæt et lille mål for at forbedre mindst 1 næste uge fra de data, du ser, om du justerer siden på destinationssiden, eller gyngende reklamebudgetter i den rigtige kanal

At gøre lidt i dag er at skabe en stor fordel den næste dag og er at ændre dit e-handelswebsted til en ægte penge at fremstille maskine

Hvis du føler, at indstillingen eller analysen af GA4 stadig er kompliceret og har brug for eksperter til at hjælpe med at inspicere og give i -dybde råd for at øge din butik Klik her for at konsultere vores e -handelsoptimeringsekspert! Vi er klar til at hjælpe din virksomhed med at vokse med bæredygtige oplysninger.

Spørg om illustrationer: Håndbilledet ændrer drejeknappen fra "instinktet" til "data", og salgsgrafen stiger til baggrunden. Formidle de ændringer, der fører til bedre resultater

‍