Hvad er nul-partidata? Og hvorfor er det fremtiden for e-handelsmarkedsføring?

Det virkelige problem i livet: Hvor meget skal man skyde? Derudover er kunder irriterede!

Ejere og marketingteam for e-handel, har du nogensinde følt dig sådan? Vi bruger en masse reklamebudgetter på at prøve at udføre den fulde personaliserede markedsføring, men resultatet er ...

• Annonceringsgebyret stiger hver dag, men konverteringsfrekvensen bevæger sig ikke som at hælde vand i sandet.
• Kunder ignorerer (eller værre er irriterende) med reklamer og e -mails, som vi sendte, fordi det er "ikke nøjagtigt".
• Det er ikke sikker på, hvad vores virkelige kunder ønsker. De oplysninger, der har den, ser for bred ud.
• Mens jeg også har hovedpine med fortrolighedsreglerne som iOS 14 eller browseren kan stoppe med at bruge tredjepartscookies, hvilket gør sporingsdata vanskeligere

Hvis du står over for disse situationer, er du ikke alene. Dette er et stort problem, som marketingfolk over hele verden støder på. Og det er et advarselsskilt, at ... traditionelle markedsføringsmetoder, som vi plejede at tro, er ved at bruge ikke længere effektiv

‍

Hvorfor skete dette problem: markedsføring oprettet på "de oplysninger, der i hemmelighed lytter"

Roden til alle de problemer, vi mødte i dag. Forårsaget af vores afhængighed "tredjepartsinformation" eller tredjepartsdata for meget.

Forestil dig tredjepartsdata. Det er som om vi "hemmeligt lytter til" andres dialog eller "forfølger" hans opførsel online. Ved at stole på formidleren som "cookies", der er begravet på forskellige websteder, er de oplysninger, vi fik, bare "gæt". For eksempel "denne person skal være interesseret i at køre sko. Fordi bare gik for at se skoens websted" eller "denne person er sandsynligvis en kvinde i alderen 30-35 år på grund af familiesiden"

Problemet med denne type information er:

• Det er 100%nøjagtigt: Manden bruger muligvis hustruens computer til at søge efter gaver. Får systemet til at misforstå, at konen er interesseret i det produkt
• Det er irriterende: kunder har lige købt flybilletter til Japan. Men så stadig reklame for flybilletter til Japan, hjemsøgt i en uge
• Det er ved at forsvinde: Giant Apple og Google begrænser alvorligt tredjeparts-cookies for at beskytte brugernes privatliv. Der får marketingfolk til at blive "bind for øjnene" til den ene side

Oprettelse af markedsføringsstrategier om usikker information og er ved at løbe tør. Det er ikke anderledes end at bygge et hus på et sand, der er klar til at kollapse når som helst.

‍

Hvis det er tilbage, hvordan vil det påvirke ?: Den forfærdelige fremtid for den forretning, der ikke tilpasser sig.

Ignorerer denne store ændring og håber stadig at stole på gamle markedsføringsmetoder, ikke bare "stampende i" men det er "baglæns i kanalen" med en høj pris at betale

Forestil dig den nærmeste fremtid for din virksomhed. Hvis ikke begynder at justere fra i dag:

• Spildt annonceforbrug: Du vil fortsætte med at videregive et enormt budget med ingen, der ønsker at se ROI (investeringsafkastet) kontinuerligt negativt.
• Kundeforhold: Dit brand ses som "spam" eller "irriterende" i forbrugernes øjne. Kommunikationen, der ikke er lige, vil ødelægge den tillid, der har været helt væk.
• Justerbare konkurrenter vil overhale langt: mens du stadig er vejen til markedet. Konkurrenter, der virkelig forstår kunder, vil være i stand til at skabe personlige marketingkampagner (personalisering) , der er magtfulde og let trukket dine kunder.
• Salg og overskud falder markant: Når markedsføring ikke er på det tidspunkt, kan ikke tiltrække nye kunder, der ikke kan behandle gamle kunder, det endelige resultat er, at resultaterne er plumpet ind i afgrunden.

Dette er ikke en trussel, men det er den "sandhed", der sker i verden. E-handelsjustering er ikke "mulighed" mere, men det er den eneste "overlevelse" af virksomheden i denne æra.

‍

Er der nogen løsning? Og hvor man skal starte: Mød "nul-partidata", den rigtige helt

Når "hemmeligt lytter" ikke længere er effektiv. Det er tid for os at vende os. "Tal direkte." Og dette er det punkt, hvor vores helt som nul-party-data vil træde ind for at spille en vigtig rolle.

Hvad er nul-partidata? At tale med den nemmeste forståelse er "de oplysninger, som kunderne er villige og har til hensigt at give direkte til mærket." Ja, det er ikke et gæt. Ikke forfølgende, men det er, at kunden blev enige om at "sige". Vi er den, de er, hvad de kan lide, hvilke problemer og hvad de vil have fra os.

Disse data erhverves ofte gennem oprettelsen af "dialog" eller "aktiviteter, der skaber værdi, udveksling" (værdiudveksling) såsom:

• Quizzer: "Hvilken slags hud har du? Kom til quiz for at søge efter den rigtige pleje til dig!"
• Undersøgelse: "Hjælp os med at forbedre produktet! Besvar korte spørgeskemaer, få 10% rabat straks."
• Afstemninger: "Hvilken farvekollektion vil du se mellem ...?"
• Præferencecenter: "Vælg den type produkt og promovering, du er interesseret i at modtage nyheder"

Det smukke ved nulpartidata er, at de er "gennemsigtige" og "maksimale nøjagtighed", fordi de kommer direkte fra kundens mund. Hvilket er helt anderledes end andre typer data, da Forbes forklarer vigtigheden af fremtidig markedsføring klart

Og hvor skal det starte? Du behøver ikke at tænke stort! Start med et simpelt spørgsmål, som du vil vide om de fleste kunder, såsom "Hvad køber vores kunder for at løse?" Og prøv at oprette en simpel quiz eller afstemning. Op for at finde svar, der er det mest kraftfulde udgangspunkt.

‍

Eksempler fra den rigtige ting, der plejede at opnå: når kaffebaren "kender" flere kunder end nogensinde

For at se billedet klarere, se på den fiktive historie om butikken "Aroma Coffee", der ændrede sig fra en almindelig online kaffebar. Blev et yndlingsmærke kaffe med kraften i nul-parti-data.

Det originale problem: Aroma -kaffe har nok salg. Men de sender e -mails, kampagner som "såning", såsom at reducere prisen på alle slags kaffebønner 15% til alle kunder som et resultat, der er meget få mennesker, der læser, og salget fra e -mails forbedres ikke. De ved ikke, hvilke kunder der kan lide mørk ristet kaffe. Hvem kan lide at stege? Eller hvem har en kaffemaskine derhjemme

Sådan løses med nul-partidata: Holdet besluttede at skabe sjov. På den første side af webstedet på "Søg efter kaffesmag!" (Find din perfekte kaffeprofil!) Med enkle spørgsmål såsom

1. Hvilken slags kaffe kan du lide at drikke? (Frisk, forfriskende / koncentreret chokolade)
2. Hvornår er den mest ofte at drikke kaffe? (Morgen / om dagen)
3. Hvilket udstyr bruger du til at brygge kaffe? (Driver / Espresso Machine / French Press)

Når kunder gør det, får de resultaterne som en kaffeprofil, der er egnet til sig selv med "speciel rabatkode" til at købe kaffebønner for første gang.

Fantastiske resultater:

• Få ind -dybde information: Aroma kaffe får information, der er opdelt i kunderne. (Segmentering) Straks, såsom "mørke ristede kaffeelskere, der bruger espressomaskine"
• Skarp markedsføring: De kan også sende den e -mail, der er rigtig, såsom at sende de nyeste bløde ristede kaffeperler. Kun "kaffeelskere", hvilket resulterer i konverteringsfrekvensen for e -mail -kampagnen for at stige mere end 300%.
• Øget salg: Kunder føler, at mærket "forstår" og "virkelig bryder sig", de forårsager gentagne køb og fortæller. Indtil det samlede salg af butikken voksede op uden at skulle øge reklamebudgettet overhovedet

Dette er et klart eksempel på, at "stop med at gætte" og vender sig for at spørge. "Hvor meget forskellige resultater kan gøres.

‍

Hvis du vil følge, hvad skal jeg gøre? (Kan bruges med det samme): 5 trin til at oprette din første nul-party-datakampagne

Læs her, mange mennesker gerne vil gøre det, ikke? Den gode nyhed er at begynde at indsamle nul-partidataene er lettere, end du tror, og dette er de 5 trin, du kan anvende til din virksomhed med det samme.

Trin 1: Indstil målet tydeligt - "Hvad vil du vide?"
Før du opretter noget, så spørg dig selv først "Hvilke oplysninger kan ændre vores marked så meget som muligt?" For eksempel vil du vide problemet med kunder (smertepunkt), hans mål (mål) eller personlige præferencer. (Præferencer) Klare mål hjælper dig med at designe spørgsmål, der er direkte.

Trin 2: Vælg det rigtige værktøj - "Hvad skal du spørge?"
Du behøver ikke altid have dyre værktøjer. Kan starte fra:
- Quizzes & Surveys: Brug værktøjer som Jotform, Typeform eller Funktioner på din e -mail -platform
. - Interaktive afstemninger: Opret sjove afstemninger på Instagram -historier eller på webstedet
- Præferencecenter: Forøg den del af kundekontoen. Lad ham vælge, hvilken type nyheder han skal modtage

Trin 3: Opret et ubestrideligt forslag - "Hvad får kunden til gengæld?"
Dette er nøglen! Ingen ønsker at spilde tid på at give gratis information. Du skal have en "værdiudveksling", såsom:
- En persons specifikke resultater (såsom at finde de rigtige produkter)
- specielle rabatter eller adgang til produkter før
- eksklusivt indhold) såsom e -bog eller tjekliste
- deltagelse
i destinationsside. Vil hjælpe med at kommunikere denne værdi bedre

Trin 4: Tilslut dataene til systemet - "Hvor vil oplysningerne blive brugt?"
Sørg for, at de indsamlede data videresendes til det system, du bruger automatisk, f.eks. E -mail -marketing eller CRM, så du straks kan oprette en kampagne. Platform understøtter også brugen af denne type information. At skabe en bedre oplevelse

Trin 5: Gør det med det samme! - "Aktivér data".
Når oplysningerne er opnået, skal du ikke lade den lyve stadig! Begyndte at opdele kunderne og straks skabe personlige kampagner, såsom
- kunder siger, at de er interesseret i "acne -behandling": Send en e -mail om acneplejeprodukter
- kunder siger, at der er et begrænset budget: Send særlige prisfremmende kampagner.
Start fra en lille kampagne får dig til at se resultater og opmuntring i videreudvikling til mere komplekse funktioner til fremtidig

‍

Spørgsmål, som folk har en tendens til at undre sig og det klare svar (FAQ)

Q1: Nul-partidata og førstepartsdata forskellige?
A: Selvom det ligner ens, men der er vigtige punkter. Førstepartsdata er de oplysninger, som mærket indsamles af kundeadfærd, såsom at købe historie, websider, der ses. (Det er "adfærdsmæssigt") Men nul-partidata er de oplysninger, som kunderne "har til hensigt at sige" vi direkte om behovene, hans præferencer eller problemer. (Er en "intention"), som oftere er mere dyb og mere nøjagtig

Spørgsmål 2: Vil kunden virkelig give os information? Har de ikke privatliv?
A: Selvfølgelig! Hvis din "udveksling af udveksling" er værd nok, og du har tillid til dem til at føle, at de givne oplysninger vil blive brugt til "skabe en bedre oplevelse" for sig selv. At ikke sælge eller sende spam -gennemsigtighed er hjertet.

Spørgsmål 3: Er det en høj investeringsdata med nulparti?
A: Det er ikke nødvendigt. Du kan starte med gratis eller billige værktøjer, såsom Google Forms til Easy Survey. Eller afstemningsfunktioner i sociale medier, det vigtigste end værktøjet er "kreativitet" i spørgsmålstegn og design af interessante aktiviteter.

Spørgsmål 4: Hvor meget skal vi bede om kundeoplysninger, der passer til?
A: Princippet er "spørg så lidt som muligt. Den mest nødvendige" til at skabe denne værdi på det tidspunkt. Hvis det var et kort, 3-5 spørgsmål, der normalt er effektive. At anmode om for meget information på én gang kan få kunderne til at føle sig som "undersøgt" og forladt halvvejs.

‍

Resume for at være let at forstå + vil prøve at gøre

Tiden med "Dura ROM" -markedsføring, der er afhængig af information fra tredjeparts-cookies, er ved at afslutte. Fremtiden for e-handelsmarkedsføring, der får dit brand til at vokse og blive elsket af kunder bæredygtigt. Er at skabe et sandt forhold gennem "tale" og "lyt" intenst

Nul-partidata er ikke kun en luksuriøs markedsføringsteknik, men det er en "nøgle". Hovedblomsten hjælper dig:

• Forstå kunden dybt: ved hvad han vil ikke bare gætte
• Opret nøjagtig markedsføring: Levering af "ja" -indholdet i "højre".
• Gem budget: Stop med at miste penge med en ineffektiv reklame.
• Byg loyalitet over for mærket (brand loyalitet): Få kunder til at føle, at du er en "pleje" og "virkelig forstår".

Vent ikke på, at dine konkurrenter fører længere. Lad ikke muligheden for at opbygge gode forhold til kunderne glide væk. Start i dag, prøv at oprette en simpel quiz eller afstemning. Op ét stykke, og du vil blive forbløffet over kraften i den "villige" kunde.

Det er tid til at ændre dit websted til et samtaleværktøj. Ikke kun et digitalt billboard, det er tid til at ændre sig fra "Hemmelighed at lytte" til "lytte hårdt".

Hvis du har brug for en ekspert til at hjælpe med at placere din strategi og tjekke dit e-handelswebsted for en moderne markedsføring . Overvej vores e -handelsoptimeringsrevisionstjeneste ekspertkonverteringsfrekvensoptimeringstjeneste klar til at hjælpe dig med at oprette et resultat!

‍

‍