Call-to-action (CTA) er det bedste for B2B-forretningen, ikke kun 'kontakt os'.

Smukt websted ... gør alt ... men hvorfor B2B -kunder er "stille"? Problemer, som du måske overser

Har du nogensinde følt dig sådan? Du dedikerede både budgettet og tiden til at oprette et B2B -websted, der ser godt ud. Arranger produktinformationen eller tjenesten helt, gør SEO, indtil den første side har et websted hver dag ... men i sidste ende er det, der kommer tilbage, "stilhed", ingen kontaktede engang en eller i lang tid, men det er en kvalitetsledning.

Du kan begynde at undre dig over, hvor du skal gå glip af? Er indholdet ikke godt nok? Eller er målgruppen forkert? Men ofte "døde", som mange mennesker overser det, er skjult i en lille knap. Du er meget fortrolig med ... knappen, der siger "kontakt os" (kontakt os) . Dette er et klassisk problem, der får mange B2B -virksomheder til at miste muligheden for at skabe en desværre kvalitetsledning.

[Spørg om illustrationer] Billeder af ledere eller marketingteam, der sidder på computerskærmen med et seriøst udtryk på skærmen, er et instrumentbrætanalyse med en trafikgraf, men konvertering eller blynumre er nul, med en 'kontakt' -knap, der ser ensom ud og har et hjørne af Internettet.

Hvorfor bliver knappen "Kontakt os" et "lukket salg" for B2B -forretningen?

Dette problem er ikke fordi knappen "Kontakt os" ikke er god, men det er forårsaget af os. "Indsendelse af det forkerte tidspunkt". Forestil dig B2B -kunderne, der lige er kommet ind på dit websted for første gang. Det er som om vi lige mødtes på et seminar. Så går du for at indgive et visitkort til ham ... det er normalt, men hvis du går ind og siger "Marry Me!" ... Det er en chokerende ting.

Knappen "Kontakt os" eller "Anmod om et tilbud" for kunder, der stadig er i begyndelsen af at finde information. (Bevidsthed/overvejelsesstadium) Det føles som "at foreslå at gifte sig". Det er en demitering, der er for høj. Han kender dig ikke godt nok. Stadig ikke sikker på, om du kan løse problemet for ham. At trykke på knappen betyder at "forberede sig på at tale med salget", hvilket er noget, som mange mennesker ønsker at undgå, hvis det ikke er rigtig klar.

I stedet for at få de kontaktoplysninger, som kunden i stedet skabte en usynlig væg, skubbede ham ud uden at vide det. Dette er den vigtigste grund til, at traditionelle CTA B2B Det er derfor meget vigtigt at forstå brugeroplevelsesdesignet til B2B -forretning

[Spørg for illustrationer] Sammenligningsbilleder på begge sider af venstre side er et billede af en person, der sendte en ring til den fremmede, der netop mødtes. Og den anden part gjorde en bange overraskelse, som højre side er et billede af to personer, der udveksles med visitkort på en venlig måde. Der er en besked om, at "'Kontakt os' er som forslag" og "'Download e-bog' som introduktion"

Den mest smertefulde indflydelse ... når dit websted kun har "tonsvis"

At lade dit B2B -websted kun have CTA, der kun kræver et højt engagement som "kontakt os". Det er mere dårligt end bare ikke at lede, men det er at ødelægge forretningsmuligheder i det lange løb:

• Brænding af reklamegebyret: Du betaler enorme penge for at trække folk ind på nettet. Men der er ingen "samling" -proces, der er i begyndelsen af beslutninger, disse klik går helt tabt.
• Savnet en føring af høj kvalitet i fremtiden: folk, der kommer i dag, er muligvis ikke klar til at købe, men i de næste 3-6 måneder. Han er muligvis din store kunde. Men når dit websted ikke har noget for ham "udveksling" for at bevare forholdet, vil han forsvinde fra dit liv for evigt.
• Salgeteamet har ikke oplysninger til at fortsætte med at fungere: Dit salgsteam har ikke en liste over udsigter (udsigter) for den bly, der plejer at stole på, men det kolde opkald eller udgående og mindre effektivt.
• Det er klart ulempe: Mens du venter på, at folk "kontakter os", kan dine konkurrenter distribueres e-bog, arrangere webinar eller have en casestudie for at downloade dem.

At lade dette problem fortsætte, det er ikke anderledes end din smukke butiksfront. Men i stedet låste døren og bad kunden om at banke i onlineverdenen, hvor alle har mange muligheder ... ingen vil helt sikkert banke på din dør.

[Spørg om illustrationer] Billeder af vandrør med store sølvlækagehuller (i form af mønter eller banknotater) flyder ud af denne lækage. Vandrøret har et skilt på "Marketing Budget", og destinationen for røret er et websted, der kun har "kontakt os" -knapper, som ingen trykker på.

Drej spillet! Skift B2B -webstedet til en LED -magnet med den rigtige "CTA"

Den mest kraftfulde løsning er at ændre den nye måde at tænke på fra "anmodning" til "værdifirst CTA. Vi er nødt til at designe. Opkald til funktion i overensstemmelse med kundens rejse (købers rejse) i stedet for kun en knap for alle.

Det enkle princip er "jo mindre kunder kender os. Vi må bede om mindre information. Og giver ham kun værdi." Prøv at opdele din CTA i 3 niveauer som følger.

Niveau 1: Top af tragt - tofu).
Denne gruppe kendte dig bare. Ikke klar til at købe bare bede om e -mail. Til gengæld for nyttige oplysninger

• Download e-bog/whitepaper: (for eksempel "CRM-softwareudvalgsvejledning til SME-forretning")
• Tilmeld dig for at se webinar: (for eksempel "Webinar lærer de nyeste online marketingteknikker").
• Få tjekliste/skabelon gratis: (for eksempel "Get Free! Tjekliste Check Seo Website")
• Følg nyhedsbrevet (nyhedsbrev): For at modtage opdateringer og kampagner

Niveau 2: Midt på tragten - mofu).
Denne gruppe er allerede interesseret i din løsning. Brug for indsigt til at sammenligne

• Download casestudie: (for eksempel "Læs casestudie: Hvordan hjælper vi virksomheden med at reducere omkostningerne?")
• Anmodning om den indledende evaluering (få et tilbud/estimat): Velegnet til servicevirksomhed.
• Prøv at bruge gratis værktøjer: (for eksempel "Prøv at bruge vores ROI -beregningsværktøj").
• videoen af produktet (se

Niveau 3: Bunden af tragten (Bofu).
Denne gruppe er klar til at tale med dig. Dette er den rigtige rytme for CTA med højt engagement.

• Anmod om demo (anmod om en live demo): Tal med en 1-pr. 1-ekspert.
• Book en gratis konsultation: Giv kunderne mulighed for at spørge om hans specifikke problemer.
• Start en gratis prøve: For SaaS -forretning er dette den mest magtfulde CTA B2B.
• Kontakt salget: Ryd, ligetil for dem, der virkelig er klar til at købe.

At have disse forskellige CTA giver dig mulighed for at "fange" bly på alle tidspunkter af rejser for flere ideer kan studere fra en HubSpot eller CopyBlogger

[Spørg for illustrationer] Indfindskabsbilleder, kegleformet kegle, der er opdelt i 3 klare dele (øverste, midterste, bund). Hver del har forskellige CTA -knapper som specificeret i indholdet. Gør det klart at se kundens rejse

Rigtigt eksempel: Når SaaS har ændret CTA, har MQL forhastet 320%.

For at være klarere vil jeg gerne give et eksempel på sagen om "leadgenify" (antaget navn). Marketing Automation Software Company, der havde stødt på et alvorligt problem før. Deres websteder har titusinder af trafik om måneden, men kun ført fra knappen "Anmodning om en demo" er mindre end 20 personer om måneden.

Problemer, der er opstået: Det eneste CTA -websted er "Anmod om en demo", som kun er et forslag til kunder under bunden af tragten, hvilket får dem til at gå glip af en gruppe mennesker, der stadig er i studieperioden.

Hvordan man løser problemet: LeadGenifys marketingteam besluttede at gennemgå al CTA på webstedet baseret på princippet om købers rejse.

1. På blogsiden: De ændrede CTA i slutningen af hele artiklen fra "Anmod om en demo" til "Download e-bog: 10 Marketing Automation Techniques You Need to Know" for at fange Tofu-gruppen.
2. På siden Funktioner: Efter at have beskrevet forskellige funktioner tilføjede de en knap. "Se videoen af salit (5 minutter)" som den anden mulighed. At gruppere den mofu, som jeg vil se billedet, men ikke klar til at tale med salget
3. På prisfastsættelsessiden: "Anmod om en demo" -knap er der stadig, men de tilføjer en knap. "Start den gratis prøve i 14 dage" som hovedindstilling, hvilket er meget mere attraktivt.

Fantastiske resultater: Inden for 3 måneder efter at have ændret alle CTA Ledgenify -strategier kan strategier øge antallet af markedsføringskvalificerede kundeemner (MQL'er) fra et gennemsnit på 20 måneder til 84 personer om måneden eller en stigning på mere end 320% , med det samme markedsføringsbudget! Dette er kraften i forslaget, der er "korrekt på det rigtige tidspunkt og den rigtige person" og er en af de succesrige CTA B2B -prøver.

[Spørg for illustration] 2 grafbilleder sammenlignet med den første linje (grå), skrevet "Før justering af CTA" med et lavt niveaunummer, den anden linje (lysegrøn), skrevet "efter justering af CTA", der viser vækstvæksten. Med procentnummeret "+320% MQLS"

Hvis du vil følge, hvordan skal man starte? Tjekliste 5 trin for at oprette en million CTA

Læs her, du vil sandsynligvis vende tilbage til at revidere dit eget websted, ikke? Prøv at følge denne 5 tjekliste. Sørg for, at du vil være i stand til at oprette CTA B2B CTA B2B.

1. Trin 1: Kortlæg køberens rejse: Analyser, at inden kunderne kommer for at købe dine hvilke skridt skal han gennemgå? Hvilke spørgsmål har han i hver periode? (Bevidsthed, overvejelse, beslutning)
2. Trin 2: Opret et "Opret værdipakkede tilbud: Hvad synes du i bytte for kontaktoplysninger i hver periode? E-bog, casestudie, webinar, gratis prøve eller tjekliste? Opret dette indhold til support
3. Trin 3: Skriv teksten på knappen tydeligt (skriv actionorienteret kopi): Brug begyndelsen på "Verb", der fortæller dig, hvad du skal gøre, såsom "Download manualen", "Start med at bruge gratis", "Spørg om råd" i stedet for "Send" eller "Klik".
4. Trin 4: Design knappen for at "fremragende" og "skal klikke": Brug den kontrasterende farve til webstedet (kontrastfarve), hvilket gør knappen stor nok til let at blive bemærket. Og der er en fri plads omkring, så knappen ser ikke rodet ud
5. Trin 5: Placer den rigtige CTA (strategisk placering): Medbring CTA oprettet i den relevante funktion, såsom CTA. Download e-bog skal være i slutningen af artiklen, CTA anmoder om demo. Skal være på prisfastsættelse eller produktside. At forstå psykologien på siden af destinationssiden vil hjælpe dig med at sætte CTA med den højeste effektivitet.

Bare følg disse 5 trin, du vil være i stand til at ændre det websted, der plejede at være ensomt. Ind i et værktøj til kunder, der arbejder for dig 24 timer i døgnet

[Spørg om illustration] Tjeklistebilleder med 5 varer i henhold til indholdet. Hver vare har smukke ikoner, let at forstå, såsom punkt 1 som et kort, punkt 2 er en gaveæske, artikel 3 er en blyantform, artikel 4 er en formet maling, punkt 5 er målpilen.

Spørgsmål, som B2B -webfolk ofte tvivler på CTA.

Jeg har udarbejdet et almindeligt spørgsmål om CTA B2B at svare på. Jeg spekulerer her.

Q1: Skal vi tage knappen "Kontakt os"?
A: Ingen grund til at fjerne det. Men bør reducere vigtigheden kan flytte til den øverste eller sidste menu på webstedet (header/sidefod) og fokusere på CTA hovedsageligt mere attraktivt på hver side i stedet.

Q2: Hvor mange CTA'er?
A: Der skal være den eneste "CTA" (primær CTA), der er den mest fremragende. For ikke at forvirre brugeren, men der kan være "sekundær CTA", som er et alternativ. For eksempel kan prisfastsættelse have hovedknappen "Start GRATIS prøveperiode" (lysegrøn), og der er en "tale med salg" (brevet har en sydlig linje). For dem, der ikke ønsker at prøve, men vil tale.

Q3: Hvad skal CTA -knappen være?
A: Der er ingen farve, den bedste. Reglerne er vigtigere end farven er "kontrasten", din knap skal have en karakteristisk farve fra baggrundsfarven på webstedet tydeligt. For brugere at bemærke med det samme

Q4: Hvordan ved du, at vores CTA fungerer?
A: Skal måle resultaterne! Brug værktøjer som Google Analytics eller Hotjar til at følge klikfrekvensen (CTR) og konverteringsfrekvensen for hver knap og skal udføre A/B-test for at teste forskellige CTA (såsom ændring af tekst, farveændring) for at finde den bedste version.

[Spørg om illustration] Billedet af pæreikonet er over spørgsmålstegn (?) I midten, og der er 4 små ikoner omgivet af hvert spørgsmål (f.eks. Kontakt os -knappen, websiden med mange knapper, billeder, grafer, resultater) til at formidle løsningen.

Det er tid til at stoppe med at spørge ... og starte "give". Resumé for B2B -marketingfolk.

På dette tidspunkt tror jeg, at du kun kan se, at du holder dig til knappen "Kontakt os". Hvor meget begrænser det potentialet på dit B2B -websted? Hjertet ved at skabe vellykket CTA B2B Er at ændre udsigten fra "Prøv at sælge" som "Prøv at hjælpe"

Giv altid værdi til dine personer først ... Giv viden, værktøjer, giv sager, undersøgelse, grundlæggende rådgivning, og når de føler, at du er "ekspert", der virkelig forstår hans problemer, vil beslutningen om at trykke på "demo" -knappen eller "tale med salgsafdelingen" blive let for dem med det samme.

Lad ikke dit websted være bare en smuk online brochure. Men gør det til en "konsulent" og "det mest kraftfulde forhold" værktøj.

Det er tid til at ændre enhver trafik til en mulighed! Hvis du vil have en ekspertrådgiver til at designe og oprette en stærk destinationsside med en stærk CTA og oprette en konvertering til din B2B -forretning.

Klik her for at se Landing Page Design Service, der skaber høj konvertering eller konsulter vores ekspert for konverteringsfrekvensoptimering! Vi er klar til at hjælpe dig med at ændre "besøgende" til "kunder".

[Spørg om illustration] Brugte billeder En side "indsender" en smuk gaveæske (i stedet for værdi) til den anden side, der er ved at "modtage" villigt til at formidle begrebet "før det accepterer" er et billede, der giver en positiv og inspirerende følelse.

‍