Salgstragt Vs. Marketingstragt: Forstå forskellene for at indstille skarpe strategier.

Marketingteam med salgsteamet taler med hinanden? Klassiske problemer, der muligvis ikke får din virksomhed til at gå til drømmen.

Har du nogensinde følt dig sådan? Marketingteamet er et enormt reklamebudget for "Lead" eller "Liste over interesserede parter" til divisionen lige så meget som bjergene. Men når han sendes til salgsteamet ... hørte i stedet refleksionen tilbage, "Lead har overhovedet ikke kvalitet." Når det blev spurgt, pegede det tilbage, "Nå, før, det fungerer ikke!"

Situationen er som en "anden båd". Dette sker ikke med din virksomhed ét sted. Det er et brudt verdensproblem, der forekommer i organisationer over hele verden. En vigtig grund er, at begge hold (og nogle gange ... endda ledere) stadig ikke forstår forskellene og sande forbindelser mellem "salgstragt" og "marketingtragt" , hvilket gør arbejdet ikke harmoniseret. Og nåede til sidst ikke målet

[Billedprompt: Infografisk stilmalerier viser marketingteamet (venstre side) og salgsteamet (højre side) roer i forskellige retninger i forskellige retninger. Med en linje, der er delt i midten, repræsenterer misforståelser]

Hvorfor "marketingtragt" og "salgstragt" er ikke den samme ting?

Hovedårsagen til, at marketingteamet og salgsteamet ikke er konsistente. Det betyder, at markedsføringstragt og salgstragt er den samme eller bruger disse to ord skiftevis, indtil de er forvirrende på trods af sandheden, både har "mål" og "processer", der er helt forskellige. Men måtte arbejde "kontinuerlig" udelelig

At tydeligt se billedet forestille sig sådan:

• Marketing Funnel (Marketing Cone): er "to" eller "stort mesh". Dens pligt er at "råbe". Bed de brede mennesker om at kende vores brand. Opret en masse interesse og tiltrækker "fremmed" for at blive en "interesseret person" eller "at kunden" hovedmålet er at skabe opmærksomhed og holde føringen så meget som muligt.
• Salgstragt (salgskegle): er "screeningsdør" eller "processen med at ændre status". Når markedsføringstragt overførte "interesserede parter", er salgstragtens pligt at "screene". Mennesker, der "er mere tilbøjelige til at købe" og præsentere løsningen, indtil status ændres fra. "Kunden" for at blive en "rigtig kunde", der endelig betalte os.

Kort sagt fungerer marketingtragt som "at trække folk ind". Hvad angår salgstragt, handler "lukning af salg". Processen med at finde dine kunder er ikke perfekt.

[Billedprompt: Enkel diagram viser marketingtragt, en bred kegle på toppen og en smal salgstragt. Fortsæt fra bunden. Med en kort besked instrueret "marketing = tiltrækning" og "salg = konverter"]

Hvis lad disse to hold fortsætte med at forstå ... hvad vil der ske?

At lade marketingteamet og salgsteamet fungere som "hver person gør" uden at forstå tragten for hinanden, som at lade båden lække uden hul. Konsekvenserne var mere alvorlige end forventet. Og det er en vigtig faktor, der holder væksten i din virksomhed:

• Markedsføringsbudgettet er tomt: Annonceringsgebyret, der kaster ned for at skabe en bly, spildes øjeblikkeligt, hvis disse bly ikke er af kvalitet, og salgsteamet ikke kan lukke salget. Det viser sig, at du betaler for at tiltrække mennesker, der ikke kommer ind.
• Mistede muligheden for at sælge enormt: På den anden side, hvis marketingteamet sendte før af god kvalitet, men salgsteamet har ikke en god nok salgstragtproces til at følge op eller til stede. Svarende til at lade kunderne være klar til at købe for at finde konkurrenter
• Holdet løber tør for ild og konflikter: marketingteamet vil føle, at ingen fungerer. Mens salgsteamet vil føle presset og trætte at tale med dem, der ikke er ligeglade. Gør den fungerende atmosfære værre og straffede hinanden frem og tilbage
• Jeg forstår ikke den sande kunderejse: når de to hold ikke taler. Du vil aldrig se det overordnede billede af kundevej (brugerrejse kortlægning) fra begyndelsen til slutningen, hvilket gør det umuligt at forbedre kundeoplevelsen

I sidste ende vil alle disse resultater føre til den mest skræmmende ting, det vil sige "stoppet forretning". Fordi den vigtigste maskine "finder kunder" og "bygning" arbejde sidder fast.

[Billedprompt: Et billede af en vandtank med flere lækager, der skriver tegnet "forretningsvækst" med vand (i stedet for sølv og mulighed), der flyder ud af hullet "Wastede Ad Forbrug", "Mistet salg", "Teamkonflikt"]

Sådan løser du problemet: Tilslutning af markedsføringstragt og salgstragt for at være en.

Løsningen af dette problem er at "bygge en bro" mellem markedsføringstragt og salgstragt til problemfri processer. I hvilke begge hold skal forstå deres roller og klare leveringspunkter, lad os se oversigten over hver tragt først.

Marketingtragt, generelt opdelt i 3 hoveddele (tofu/mofu/bofu):

• TOP AF TRUNEN (TOFU) - Bevidsthed: At tiltrække mennesker, der ikke kender os. Med en bred vifte af viden, såsom blogartikler, infographic, kort video for at skabe identitet. For eksempel at oprette indholdsnav, der giver viden i B2B -branchen.
• Midt i tragten (MOFU) - Overvejelse: For dem, der er interesseret i os, vil vi give dybere information til at opbygge relationer og pålidelighed såsom e -bøger, casestudier, webinarer i bytte for kontaktoplysninger (bly).
• Bund af tragten (Bofu) - Konvertering: For dem, der er klar til at beslutte, vil vi indsende et vanskeligt forslag, såsom gratis forsøgsregistrering, tilbud eller produkter med kampagner.

Når man passerer Boofu, vil denne person blive en "føring", der er klar til at passere ... dette er det punkt, hvor "broen" vil begynde at arbejde.

Salgstragt er processen efter at have modtaget bly:

• Lead Qualification (MQL/SQL): Salgsholdet skal screene, om ledningen er kvalitet eller ej (marketing kvalificeret bly -mql) og er klar til at tale med en serie?
• Møde/præsentation: møde eller præsentere produkter/tjenester for at forstå problemet og vise, hvordan vi kan hjælpe med at løse
• Forslag/forhandling: Send tilbud og forhandle forskellige betingelser.
• Lukning af aftalen: Luk salget og skift føringen til at være kunde!

Det punkt, der skal være fokuseret, er "definitionen af MQL og SQL sammen." Marketingteamet og salgsteamet skal sidde og tale klart, og hvilken slags bly der kaldes kvalitet "og klar til at lade salget kontakte. Dette er hjertet i at skabe en problemfri proces. Læs mere om konceptet med marketingtragt fra HubSpot og Sales Funnel fra ClickFunnels for at forstå mere dybt.

[Image Prompt: Infiguer viser marketingtragt (Bevidsthed> Konvertering og salgstragt (kvalifikation> Forslag> Luk) med en stor pil, der peger fra "konvertering" og har et "hånd -effttion" -tegn. MQL -> SQL "]

Eksempler fra den rigtige ting: Når SaaS -selskabet forbinder to tragt

For at være klarere, se på eksemplet på virksomheden SaaS (software-as-a-service), der har oplevet dette problem.

Problemer, der opstår: Marketingteamet kaster penge på LinkedIn for at fremme e-bog og samle hundreder af bly pr. Måned. Men når det sendes til salgsteamet, er mødeturen meget vellykket. Salget klagede over, at de fleste e-bog-mennesker bare var studerende eller mennesker, der ikke havde nogen beslutninger. Resulterer i spild tid ved at ringe

Sådan løser du problemet: Ledelsen opfordrer begge hold til at arbejde sammen og bestemme definitionen af "Salgskvalificeret bly (SQL)", der skal være konsistens af 2 betingelser : 1 ) .

Resultatet:

• Marketingteamet har justeret den nye kampagne. Ved at ændre målet fra e-bog-forfremmelsen for at fremme casestudien og specifikt målgruppe til managerniveauet eller mere, selvom antallet af bly er faldet, men enhver føring er "reel"
• Salgteamet modtog kun kvalitetsledning, hvilket gjorde mødet, der ringede meget lettere. Aftalefrekvensen steg med 200%, og de var i stand til at fokusere på at "sælge" fuldt ud uden at skulle spilde tid på at screene sig selv.
• Når salget er lukket, udvides de også med den fremragende SaaS -kunde , hvilket får kunderne til at elske og blive hos dem i lang tid.

Bare at oprette en "bro" kaldet "SQL -definition" kan vende situationen fra fronten af hånden. Får hele virksomheden til at vokse i spring

[Billedprompt: Let før/efter: 'Før' er et billede af et multi -throwing -papirmarked (bly) på tværs af væggen for at gøre `` efter 'være et billede af marketingbokseren for at levere Golden Box (SQL) til de smil, der er glade for at acceptere.

Vil du begynde at følge med det samme? Tjekliste 3 enkle trin til dig.

Læs her, du vil sandsynligvis begynde at forbedre din egen proces, ikke? Du behøver ikke vente! Prøv at følge tjeklisten 3 enkle trin:

1. Trin 1: Arranger værkstedet "for at holde knæet for at tale" (Justeringsmøde): Inviter marketingteamlederen og salgsteamet. (Eller hele holdet, hvis det er muligt) Kom til at sidde i det samme rum, målet er ikke at finde den forkerte person. Men er svaret på et vigtigt spørgsmål: "Hvad er vores ideelle kunde (ideel kundeprofil)?" Tal om deres opførsel og behov. At forstå dette vil hjælpe med at skabe indhold på hvert trin i tragten. Som at bruge Aida -modellen til at skrive kopi
2. Trin 2: Opret "Definer MQL & SQL": Fra de første oplysninger, lad de to hold hjælpe hinanden med at bestemme "reglerne" eller "kriterier", der er tydelige at videregive bly, som skal have de kvalifikationer, der skal kaldes "marketing kvalificeret bly (MQL)" (klar til at fortsætte med at tage sig af) og skal have flere kvalifikationer. At opgradere til "Sales Qualified Lead (SQL)" (klar til, at cellerne kan vade igennem) at skrive det klart og få alle i teamet til at vide det samme
3. Trin 3: Brug af teknologi og måling (implementering og spor): Anvend kriterierne, der er indstillet i CRM (kundeforholdsstyring) eller markedsføringsautomation, som du automatisk skal screene og videregive. Derefter skal du følge vigtige tal, såsom konverteringsfrekvens fra MQL til SQL og tæt sats for at bringe information for at forbedre forskellige kriterier. At være mere skarp

Lige fra 3 trin vil du bestemt se arbejdets ændringer i begge holds arbejde.

[Billedprompt: 3 -trin Infiguer -tjekliste med let -forstående ikoner: 1. To grupper af mennesker sidder og snakker. 2. broikon, der forbinder begge sider 3.

Spørgsmål, som folk har tendens til at undre sig (FAQ)

Spørgsmål: En lille virksomhed, der har den eneste, der udfører både markedsføring og salg. Brug for at adskille disse to tragt?
Svar: Meget nødvendigt! Selv hvis du gør alt alene, vil tragt hjælpe dig med at prioritere arbejdet mere tydeligt, såsom "I dag vil jeg bære marketingfolk. Hatte. At gøre indhold for at skabe opmærksomhed" og "om eftermiddagen vil jeg bære en sælger til at følge den registrerede føring og anmoder om en demo i går." Det hjælper dig med ikke at gå tabt og gøre alt mere systematisk.

Spørgsmål: Mellem markedsføringstragt og salgstragt. Hvad er mere vigtigt?
Svar: Det er som et spørgsmål, at "forhjulet og baghjulet på bilen, hvad der er vigtigere?" Svaret er vigtigt, begge af dem og ikke kan leve uden. Marketingtragt er god, men der er ingen salgstragt. Der er mange mennesker, der er interesseret, men ingen købte. Hvad angår den skarpe salgstragt, men der er ingen marketingtragt, er det som det bedste salg, men sidder på onkelen, fordi der ikke er nogen kunde.

Spørgsmål: Hvordan kan vi måle succes for hver tragt?
Svar: Metrics (målinger) er forskellige. Marketingstragt vil fokusere på kvantitative tal og adgang, såsom webstedstrafik, engagement på sociale medier, omkostninger pr. Lead (CPL). Salgstragten er fokuseret på kvalitet og effektive tal såsom konverteringsfrekvens (MQL), SQL), længde, kunde levetid værdi (CLV) . Det er vigtigt at se det samlede billede af markedsføringstragtens funktion gavner antallet af salgstragt eller ej.

[Billedprompt: Stort spørgsmålstegn i ikonet omgivet af et lille ikon om marketing- og salgsvirksomheden]

Resumé: Stop med at roe hver båd. Vendte sig derefter for at skabe vækst sammen

På dette tidspunkt tror jeg, at alle tydeligt vil se, at markedsføringstragt og salgstragt ikke er fjender, der konkurrerer om godhed, men de er "holdkammerater", der skal arbejde perfekt sammen for det samme mål, det vil sige "forretningsvækst".

Marketingtragt er en fantastisk døråbning. Ansvarlig for at tiltrække mange mennesker til at være interesseret i det, du gør, mens salgstragt er en varm og skarp velkomst. Ansvarlig for at ændre de besøgende til en del af vores kunders familie, når "døråbningen" og "velkomst" arbejde sammen med "leveringsregler" er klare. Din kundefindingsproces vil være stærk og effektiv som aldrig før.

Lad ikke dit team arbejde på forskellige måder. Det er tid til at aftale en aftale. "At holde knæene for at tale" for at bygge en bro mellem de to hold og bringe hele organisationen til at svæve sammen!

Hvis du har brug for en ekspert til at hjælpe med at analysere strategien og skabe et problemfrit tragtsystem for at ændre de besøgende til fuld effektivitet, kan du prøve at se Conversion Rate Optimization (CR) Consulting Service . Vi er klar til at være partner for at hjælpe din virksomhed med at vokse til det næste niveau.

[Billedprompt: Kraftige tegninger viser marketingteamet og salgsteamet tæt sammen. Og se på det samme mål, som er en højere salgsgraf med selvsikkert smil]

‍