Upsell & tværsælgerstrategier på Shopify, der faktisk kan tilføje AOV.

Salget er godt ... men hvorfor er overskuddet "det samme"? Problemet, som butiksejeren på Shopify har hovedpine, men tør ikke at fortælle nogen.

Har du nogensinde følt dig sådan? Hvor meget koster markedsføringsbudgettet? Træk folk med succes ind på dit Shopify -websted. Kunder klikker for at bestille produkter ... ja! Men når man ser på Arorage Order -værdien (AOV) og sukker kun, fordi de fleste kunder kun køber "et stykke" og derefter forlader overskuddet, der næsten er lig med omkostningerne ved den reklame, der går tabt, får virksomheden til at vokse langsommere end du tror eller værre end det, "jo mere du sælger, desto mere træt, men overskuddet stiger ikke overhovedet." Dette er et faresignal, som mange butikker står overfor. Og er et klassisk problem, der forhindrer bæredygtig vækst, hvis det efterlades i lang tid, kan det føre til andre Shopify -butikker, der skal løses. Før det er for sent

Spørgsmål om illustrationer: Online butiksejere sidder i templerne foran computeren, der viser en konstant salgsgraf. Sammen med at have en lommeregner og omkostningsregningen ved siden af formidler stress om ikke at vokse overskuddet

Hvorfor køber kunder kun "ét stykke"? Åbn grunden til, at AOV ikke bevæger sig.

Dette problem er ikke forårsaget af dine produkter dårligt. Eller din markedsføring er ikke altid effektiv, men ofte er den forårsaget af et lille "kløft i shoppingoplevelsen, som vi måske overser. Den vigtigste grund til, at kunderne ikke køber mere, er:

1. Vi "tilbyder" ikke, hvad han måske vil tilføje: De fleste kunder kommer ikke ind i butikken, vel vidende, hvad de vil have 100%. De ved måske ikke engang, hvad det produkt, du har "sammen" eller "bedre model", hvis vi ikke præsenterer. Yderligere salgsmuligheder er lig med nul.

2. Bestil rute "Slut for tidligt": Kunderne trykker på "Tilføj kurven" og gå derefter direkte til siden "Betaling". Intet stop eller stimulerer for at se andre interessante produkter. Som at gå ind i en nærbutik og hente et emne foran døren og derefter ud

3.. Forslaget er ikke "attraktivt" eller "ikke -relateret": præsentere produkter, der ikke er relateret til, hvad kunderne er ved at købe. Kan forårsage mere irritation end lyst, såsom at købe kvinders tøj, men introducerede i stedet de mekaniske værktøjer, som er hjertet i strategien til at opbygge personalisering i e-handel , der skal være direkte

4. Mangel på passende værktøjer (apps): Butikkersejeren synes måske, at det at fremstille opsell eller tværsell er kompliceret og kompliceret. Derfor ikke installerer yderligere apps designet til at hjælpe med at stimulere yderligere køb

Spørgsmål om illustrationer: Enkle infografiske billeder viser ruten for de første 2 typer kunder, "Tilføj til indkøbskurv -> checkout". Den anden type er "Tilføj til indkøbskurv -> se korset -sælge -> tilføj mere -> checkout" for at vise den manglende mulighed.

Lad AOV fortsætte med at være lav ... hvad er "pris at betale", der er mere end bare penge?

Kontinuerlig lav AOV Det handler ikke kun om den "fortjeneste", der mangler, men det påvirker kæden til din virksomheds konkurrenceevne og vækst.

- Omkostningerne ved reklame er højere indirekte: Når hver ordrer tjener mindre overskud, skal du bruge skydebudgettet for at finde flere "nye kunder" for at tjene den samme indkomst. Mens konkurrenter med højere AOV kan bruge mindre penge til at tjene den samme eller mere fortjeneste.

- Ulemper stillet race: Høj AOV -virksomheder vil have "pengestrøm" og "fortjeneste" snarere end at give dem mulighed for at investere tilbage til markedsføring, produktudvikling eller foretage mere hårde kampagner. Og hold dig væk fra dig

- Forretningsvækst: Lille fortjeneste får dig til ikke at have nok midler til at lagre mere, ansætte et team eller udvide virksomheden, mens du drømmer. Endelig vil virksomheden være på samme sted og ikke gå nogen steder.

- Savnet muligheden for at skabe kundeloyalitet: Præsentation af relaterede og nyttige produkter er at vise kunderne, at "vi ved" og være opmærksomme på at give det bedste, der hjælper med at opbygge gode forhold i det lange løb, men hvis vi ikke gør, gik vi glip af denne mulighed. Desværre er forbedringen af dette en vigtig del af din butik.

Spørg om illustrationer: 2 butikker, der sammenligner butikker (lav AOV), med en mønt, der flyder ud af posen som et andet reklamegebyr (High AOV), har penge, der flyder ind i posen og vokser stærkt.

"Genvej" øger overskuddet uden at skulle finde en ny kunde: Lær at kende opsell og tværsælge.

Den gode nyhed er ... vi har en måde at løse dette problem på, der er magtfuldt og ser ud til de hurtigste resultater. Det er strategien for "Upsell" og "Cross-Sell", der øger salget fra kunder, der "allerede vil købe", hvilket forårsager omkostningerne ved at få mere salg "næsten centrum"

Upsell (hvad er salgsopgraderingen)?

Er at invitere kunder til at købe det samme produkt i "bedre version, dyrere eller større" for at give bedre værdi eller erfaring

• Eksempel: Kunder vil købe en standard hovedtelefoner til 1.500 baht. Vi foreslår en pro -model -hovedtelefoner med bedre lydkvalitet og støjskæringsfunktioner til en pris på 2.200 baht.

Krydsalg (hvad er salget)?

Er introduktionen af "andre" produkter, der bruges til "sammen" eller "godt kompatible" med de produkter, som kunderne vil købe

• Eksempel: Kunder vil købe et kamera. Vi tilbyder "hukommelseskort", "kameratasker" eller "kamerastand".

Du kan lære mere om de grundlæggende koncepter fra artiklerne i Shopify og BigCommerce , som er en pålidelig informationskilde.

Hvornår skal jeg begynde at gøre det?

• På produktsiden (produktside): Vis produkter, der ofte købes sammen (tværsælge) eller forstyrrede indstillinger.
• På CART-siden: Når kunderne trykker for at tilføje produkter til kurven, skal du have en pop-up eller sektion, der viser relaterede produkter.
• Efter postkøb: Dette er en gylden tid! Efter at kunden har betalt for de vigtigste ordrer til at tilbyde specielle produkter til et specielt pris "kan et klik købes øjeblikkeligt" uden at skulle udfylde en ny kreditkortoplysninger. Denne metode forstyrrer ikke det første køb og har en meget stor chance for succes.

Spørg for illustrationer: Let at forstå adskilt forskellen mellem Upsell (såsom iPhone 15 vs iPhone 15 Pro) og tværsell (såsom iPhone 15 + Case + Protective Film)

Eksempler fra den rigtige ting: hudplejebutik, der tilføjer 25% AOV på 1 måned.

For at se mere tydeligt skal du se på tilfældet med "Skingoals" (antaget navn) på Shopify, der plejede at have et problem. Kunder købte kun "serum", som er et enkelt -etager helt helt, der fremstiller AOV på ca. 890 baht.

Originalt problem: Kunder kommer for at købe serum i henhold til gennemgangen. Men ved ikke, at brugen med "solcreme" og "toner" af mærket vil hjælpe med at se resultaterne bedre og hurtigere

Sådan løser du det anvendte problem:

1. Lav et produktbundter: Opret et "Urgent Face" -sæt (Serum + Toner + solcreme) til en billigere pris end at købe lidt separat og til stede som en mulighed på produktsiden (UPSELL)
2. Brug tværsalg efter køb: For kunder, der stadig insisterer på at købe et enkelt serum, efter at de allerede har betalt, vil der være en side med tak, der tilbyder "bærbar solcreme" til en speciel pris "Tilføj til ordre med 1-klik".

Resultatet: Bare den første måned af denne strategi sprang butikens AOV fra 890 baht til 1.112 baht (en stigning på 25%) uden at tilføje endda en baht. Overskuddet pr. Ordre stiger tydeligt. Tillader virksomheden at have midler til at fortsætte med at markedsføre og udvikle nye produkter

Spørgsmål om illustrationer: Bear & After Screen -billedet af Shopify Analytics -skærmen viser AOV -grafen, før du gør (en simpel graf ved 890 baht) og efter at have lavet (grafen, der stiger til 1.112 baht).

Hvad vil du gøre? Enkel tjekliste til start af Upsell & Cross-Sell på Shopify.

Nu vil du begynde at gøre med din butik, ikke? Prøv at følge denne lette tjekliste:

Trin 1: Analyser dine produktdata.
Gå til bagsiden af butikken. Shopify Se, hvilket produkt der er "bedst sælgere", og tænk over, hvilke produkter der kan "sælge" (tværsælge) eller "forstyrrelse" fra dette produkt.

Trin 2: Vælg den rigtige strategi og tid.
Hvilken slags forslag vil du foreslå? Sælger trailere, sælger eller sælger i et sæt? Og hvornår vil det blive foreslået? På produktsiden, i kurven eller efter at have betalt? For begyndere anbefaler jeg at starte med "efter købet tværsell", fordi der er en lav risiko og ikke forstyrrer hovedkøbet.

Trin 3: Vælg den rigtige Shopify -app).
Shopify App Store har mange gode apps til dette. Se på disse populære muligheder:

• Reconvert Upsell & Cross Slell: Den øverste populære app til at fremstille opsell/krydssælge på takkets side specifikt.
• Carthook Post-købstilbud: En anden ekspert i tilbud efter køb, hvilket gør det nemt at øge ordrer.
• Zipify OneClickupsell (OCU): Velegnet til mennesker, der ønsker at oprette et komplet udvalg af tragt siden før og efter betaling.
• Købt også • Relaterede produkter: Den app, der bruger AI -analyser, at denne indkøbsvogn har en tendens til at købe noget mere og vise automatisk

Trin 4: Opret et tilbud på "vanskeligt at afvise"
kun produktet er muligvis ikke nok. Prøv også at tilføje en særlig rabat, såsom "Få 15% rabat, når du køber ... mere!" Eller "Tilføj dette produkt til kun 199 baht (normalt 299 baht)"

Trin 5: Mål og forbedring
efter installation og brug hold øje med AOV i Shopify Analytics og prøv altid at ændre produktet eller forslaget. At finde det bedste til din butik

Spørg om illustrationer: Tjeklistebilleder med hvert ikon (Extension Glasses -ikon, strategikon, Shopify App -ikon, prisikon, ikongraf) for at gøre det let at forstå og interessant.

Spørgsmål, som folk har en tendens til at undre sig (FAQ) om Upsell & Cross-Sell.

Jeg har udarbejdet et spørgsmål, som Shopify -butiksejere har en tendens til at undre sig her. Med et svar, der er klart

Spørgsmål 1: Upsell/Cross-Sell vil kunderne irritere og ikke købe ting?
A: Overhovedet ikke, hvis det gøres korrekt og "involveret". Nøglen er at præsentere, hvad "øge værdien" for kunder, ikke et tilskud, der sælger ting, hvis dit forslag hjælper ham med at løse problemet bedre eller få en bedre oplevelse, som kunderne vil være mere taknemmelige end irriterede.

Spørgsmål 2: Hvad er bedre mellem opsalg og tværsell?
A: Afhængig af din type produkt og kundeadfærd. Generelt er tværsell lettere at gøre, og der er flere forskellige muligheder, men opsell. Når det er vellykket, øger normalt rækkefølgen markant. Den bedste måde er at gøre både for at se, hvad der er bedst for din butik.

Q3: Det er nødvendigt at bruge appen. Er det spild af penge?
A: De fleste apps har gratis versioner at prøve. Men de bedste funktioner er normalt i serviceplanen. Det er dog "investering", ikke "omkostninger", fordi afkastet på formen af den øgede AOV er højere end appen. Mange gange

Q4: Kun en stor forretning, ret til at gøre dette?
A: Det er ikke sandt! De mere små eller mellemstore virksomheder stiger AOV. Fordi hver baht, hver Satang af overskud har betydning for at overleve og vækst Denne strategi er velegnet til butikker i alle størrelser. Og for virksomheder, der ønsker, at en skala skal bruge en større platform, er forståelsen af dette også et vigtigt fundament. Hvilket du kan studere mere om Shopify Plus, hvad er det og velegnet til nogen ?

Spørg om illustrationer: Arbejdslampikon med et spørgsmålstegn (?) I midten og nogen tænker ved siden af formidle løsningen

Resumé: Ændring af enhver ordre "maksimal fortjeneste" er nøglen til bæredygtig vækst.

Forøgelse af de gennemsnitlige ordrer pr. Ordre (AOV) gennem opsalgs- og tværsælgerstrategier, ikke kun "muligheder", men "nødvendige" for butikker på Shopify, der ønsker at vokse bæredygtigt i denne æra. Det er den smarteste måde at øge indtægterne og overskuddet på. Uden at skulle betale flere penge for at finde en ny kunde overhovedet

Husk, at hans hjerte er "give bedre ting" og "hjælpe kunder med at tage beslutninger" ikke er et tilskud, der sælger ting. Når du forstår dine kunder dybt og vælger det rigtige værktøj, vil du være i stand til at låse op for "skatten" skjult i din butik.

Det er tid til at stoppe med at lade overskuddet glide foran øjnene. Prøv at medbringe den tjekliste, som vi gav til at gøre med det samme. Begyndende med små ting at måle og fortsætte med at forbedre sig. Og du vil opdage, at det ikke er for vanskeligt!

Brug for eksperter til at hjælpe med at placere strategier og indstillinger. Upsell/tværsell, der er kompliceret for at få flest resultater, ikke? Konsulter Vision X Brain Team i dag! Vi har en service til at inspicere og øge effektiviteten af e-handelsbutikkerne for at finde muligheden for at vokse især for dig. Eller hvis du vil have design og udvikle butikker fra eksperter, der forstår konverteringen meget godt. Vi er klar til at give en gratis konsultation!

Spørgsmål om illustrationer: Kraftige grafik, der udfører raketter, der er skyhøje fra ikonikonet indkøbskurv, formidler væksten af salg og AOV i et spring med meddelelsen "Lås din skjulte indtægt"

‍