Hvorfor energi og værktøj skal have et moderne websted.

"Old Website = Old Image", et stort problem, der har en ukendt energi- og værktøjsvirksomhed.

Forestil dig ... udenlandske investorer overvejer hundreder af millioner i din virksomhed. Han åbnede dit websted for at finde investorrelationer (investorrelationer), men fandt et design, der ligner at komme ud af 2000'erne, at finde information er vanskelig, plus åben på mobil. Alt blev brudt ... Spørgsmålet er, vil han stadig "tro" på din virksomheds vision og fremtid?

Dette handler ikke kun om investorer. Kunder, der ønsker at tjekke serviceoplysninger, handelspartnere, der leder efter forretningsmuligheder eller endda en ny generation, der gerne vil komme på arbejde, bruger også "webstedet" som den første dør for at lære alle dine organisationer at kende i en tidsalder, hvor digital sand er de vigtigste websteder, ikke er anderledes end at have et faldet hovedkvarter. Det reducerer din virksomheds "værdi" og "troværdighed" hvert sekund.

[Spørg om illustrationer: Billeder med split-skærm sammenligner klart. Venstre side er det gamle energibusinesswebsted, der ser rodet ud, pakket data, kan ikke bruges på mobiltelefoner. Højre side er et nyt designwebsted, der ser rent, moderne og perfekt vist på mobiltelefoner. Med teksten understregede, at "første indtryk er digital"]

Hvorfor "Det websted, der aldrig er blevet opdateret", blev standarden for mange organisationer i denne gruppe?

Dette problem har oprindelsen. Ikke at organisationer inden for energi og forsyningsselskaber ikke er gode til, men på grund af arten af den forretning, der er forskellig i fortiden, lægger denne gruppe af forretninger vigtige til "fysiske aktiver", såsom kraftværker, gasrørledninger eller offentlige værktøjer, da hovedwebstedet kun ses som "online brochure" eller hvad "skal have" i overensstemmelse med reglerne kun ikke et strategisk værktøj

De vigtigste faktorer, der forårsager dette problem, er:

• Fokus på infrastruktur: Budgettet og de fleste ressourcer kaster ved de vigtigste operationer og vedligeholdelse. Der får digitale investeringer til at blive betragtet som et sekundært problem
• Langsom teknologiændringer: B2G (forretning-til-regering) eller store B2B i fortiden er ikke afhængig af digitale kanaler for at generere direkte indkomst som B2C-forretning.
• Manglende forståelse i ROI: Ledere i de gamle dage ser muligvis ikke klare afkast fra at investere i nye websteder. Forskellig fra at investere i et kraftværk, der beregner afkastet som penge
• Kompleks virksomhedsstruktur: Beslutningen om at forbedre webstedet kan være nødt til at gennemgå mange afdelinger. Der får processen til at forsinke og mangle enhed

Af denne grund er mange virksomheders websted derfor "frosset" i fortiden og bliver et digitalt mindesmærke, der venter på, at dagen skal være stille.

[Spørg om illustrationer: Infografiske billeder viser prioritet (prioriteret pyramide) af den tidligere energiforretning i fortiden, med "infrastruktur og operationer" i bunden og største base og den "digitale tilstedeværelse" er øverst og mindste].

Forlad det gamle websted ... måske ikke bare "se dårligt ud", men det er "usynlige omkostninger"

At have et forældet websted er ikke kun et spørgsmål om billede længere. Men det forårsager negative effekter, der er håndgribelige og "omkostninger til muligheder" enorme for din virksomhed:

• Investorer mangler selvtillid: I øjnene på investorernes websteder, der ikke er professionelle og vanskelige at finde information. At afspejle en organisation, der mangler opmærksomhed i detaljer, ikke gennemsigtig og måske ikke tilpasser sig verden, hvilket er et vigtigt "rødt flag" i investeringsbeslutninger. Prøv at læse mere om den metode, som webstedet for investorer kan opbygge tillid her.
• Mistede muligheden for at få kunder og gode partnere: B2B -forretning, der leder efter energitjenesteudbydere, evaluerer ofte potentialet og professionalismen fra hjemmesiden First Old Websites kan få dig til at "mislykkes eksamen", da ikke engang tilbyder prisen.
• Omkostningerne ved kundeservice er højere: Når kunderne finder grundlæggende oplysninger (såsom betalingsmetoden, servicerum) på nettet, ringer de i stedet for callcenteret, hvilket resulterer i unødvendige serviceomkostninger.
• Kan ikke tiltrække kvalitetspersonale: Talentfuld ny generation (talent) på udkig efter moderne og vision organisationer, webstedet er det første kontrolpunkt, de bruger til at dømme. Hvis webstedet stadig er gammelt, kan de også tro, at organisationens kultur og teknologi sandsynligvis er gammel.
• Bæredygtighedsbillede (bæredygtighed) faldt: I dag er ESG (miljømæssig, social og regeringsførelse) vigtig. Hvis du gør en masse gode ting, men ikke kan kommunikere det effektivt gennem moderne websteder, som udenfor ikke har nogen måde at genkende.

[Spørg for illustrationer: Tegneseriebilleder, der viser forskellige påvirkninger: Investorer rystede på hovedet, kunderne gik væk, telefonopkald, der er høje, ikke -stop og talentfulde mennesker, der går for at ansøge om et job med en konkurrent med moderne websteder]

Løsningen er ikke kun et "nyt websted", men er "strategiske digitale aktiver".

At løse dette problem er ikke kun at ansætte nogen. "Design Internettet for at være smukkere", men det er "informationsarkitektur" og "brugeroplevelse" (brugeroplevelse) alt sammen med problemet, at "vi vil bruge webstedet som et værktøj til at imødekomme interessenternes behov. Hvordan kan alle grupper)?"

Hvad der skal begynde at gøre er:

1. Sæt mål og hovedbrugere: Angiv klart, hvem der er vores webstedbrugere, såsom investorer, erhvervskunder, hjemmekunder, dem, der er interesseret i at arbejde og medierne
2. Design Brugerrejse for hver gruppe:
   • Investorer: Skal få adgang til årsrapporten, aktiekursoplysninger, aktivitetskalender og oplysninger for aktionærerne let og hurtigt.
   • Kunder (B2B/B2C): Skal se serviceoplysninger, kontoadministration, online betaling og finde information, kontakte supportafdelingen bekvemt.
   • Jobansøger: Skal se virksomhedskultur, åben position og klare ansøgningsprocedurer
3. Placer den indholdsstruktur, der opfylder problemet: Organiser alle nye oplysninger, der skal præsenteres i en systematisk præsentation. Indholdsstrategien for Energy Business -webstedet. Det er ekstremt vigtigt.
4. Vælg den rigtige teknologi: Den platform, der bruges til at være meget fleksibel, sikker og let at opdatere af det interne team selv.
5. Fremhæv designet til B2B med høj værdi: Designet skal opbygge troværdighed. Kommuniker ekspertise og gør informationskomplekset og let at forstå, som er hjertet af UX/UI for B2B -forretning med høj værdi

Ændring af perspektiver fra "Web er en brochure" som et "web er centrum for virksomhedskommunikation" er begyndelsen på den sande ændring.

[Spørg for illustrationer: Infografisk, smukt diagram, der viser interessenter 4 grupper (investor, kunde, jobsøgende, offentlig) og har linjer, som hver gruppe har brug for på webstedet, såsom investor -> Finansielle rapporter, kunde -> Bill Betaling]

Eksempler fra den rigtige ting: Når det "nye websted" låser op "skjult værdi"

Se på eksemplet på "energiselskaber i det fjerne (antages)", der havde oplevet dette problem. De er fremragende energitjenesteudbydere. Men virksomhedens gamle websted får billedet til at se "gammelt" og "vanskeligt at få adgang til". Investorer forstår ikke det sande potentiale. Og erhvervskunder er ikke pålidelige

Mission: Ledelsesteamet besluttede at gennemgå. organisationswebsteder med mål for at "opbygge selvtillid" og "bekvemmelighed" for alle parter

Hvad skal man gøre:

• Specifikt for at investere i investorer (IR): Dashboard viser realtidsbeholdninger, let at ned ad rapporter. Og automatisk nyhedsmeddelelsessystem
• Udvikle online kundeservicesystemer (selvbetjeningsportal): Kunder kan kontrollere balancen, betale regningen og se historien om 24 timer.
• Historiefortælling om bæredygtighed: Præsenterer ESG -projekter via mikrosite med information, billeder og interessante videoer.
• Design Mobile-First: Giv alle funktioner mulighed for at bruge perfekt på smartphones.

Resultater: Kun 6 måneder efter lanceringen af et nyt websted er resultatet meget imponerende. Antallet af IR -sideoptagelser steg med 300%, omkostningerne ved callcenter er faldet med 25%, og virksomheden er blevet kontaktet af fonden, der fokuserer på at investere i ESG markant. Dette er et bevis på, at Energy Business -websted ikke er "omkostninger", men "investering", der kan skabe reelle afkast.

[Spørg for illustrationer: Det første udseende på virksomhedens første side er virksomheden fiktiv. Billedet er kedeligt. Efteren ser livlig ud. Med et fantastisk ikon, der viser gode resultater såsom lagergrafer, der stiger, gemmer sølvikoner og ESG -logo]

Tjekliste 7 trin: Opret et "moderne" og "kraftfuld energiforretning" -websted (kan bruges med det samme).

Vil gerne hæve dit organisations webstedsniveau, men ved ikke, hvordan man starter? Prøv at bruge tjeklisten 7. Dette trin kan styres.

1. 1. Opret en arbejdsgruppe ( Definer at sætte mål sammen
2. 2. Lav Persona & Bruger Journey -parring: Analyser hver gruppe af brugere i detaljer, "Hvem er han?" "Hvad vil han have" og "Hvordan kan han finde det på nettet?"
3. 3. aktuelt indhold (indholdsrevision): Vurder, om oplysningerne stadig er korrekte og nødvendige eller ej. Alt, hvad der er gammelt, skal smide væk eller skrive igen.
4. 4. design webstrukturen og wireframe: Alle webstedsplaner (sitemap) og wireframe på hver side for klart at se brugen af det faktiske design.
5. 5. Vælg den rigtige tech -stak (Vælg den rigtige tech -stak): Overvej en sikker, fleksibel og kompliceret platform for organisationen i det lange løb.
6. 6. Udvikle og test (udviklet & test): Byg et websted og skal teste brugen på alle enheder (desktop, tablet, mobil) og enhver browser for at sikre, at der ikke er nogen fejl.
7. 7. Planlægning og måling (lancering og vedligeholdelse): Efter lancering skal have en regelmæssig dataopdateringsplan og bruge analyser til at måle og finde måder at forbedre

At have et moderne websted er en rejse. Ikke en destination god planlægning fra starten vil hjælpe denne rejse med at være glat og mest værdifuld.

[Spørg for illustrationer: Smukke tjeklistebilleder og let at læse, vis alle 7 trin med ikoner i hvert emne]

Spørgsmål, som Energy -webfolk har en tendens til at tvivle (og det mest klare svar)

Q1: Vores forretning er B2B og B2G. Det vigtigste er ikke at sælge produkter direkte. Er det nødvendigt at have et smukt moderne websted?
A: Det er absolut nødvendigt! Fordi "mennesker", der beslutter i B2B- og B2G -organisationer, er "mennesker", der bruger internettet hver dag. De forventer digitale oplevelser, der ikke adskiller sig fra andre websteder. Moderne og professionelle websteder er de mest kraftfulde troværdighedsværktøjer til forhandlinger med høj værdi. Både til investorer, partnere og regering

Spørgsmål 2: Hvor meget koster investeringen af et nyt websted?
A: Jeg kan ikke svare som et fast nummer. Fordi det afhænger af kompleksiteten af forskellige funktioner, såsom IR, Portal System eller Security System, men det vigtige er at ændre perspektivet fra "omkostninger" til "investering", der giver afkast gennem reduktion af serviceomkostninger, skabelse af forretningsmuligheder og øget brandværdi i det lange løb.

Q3: Mellem "komplet information" og "smukt design". Hvad er mere vigtigt?
A: Vigtigt begge og kan ikke adskilles. "God information" i "Bad Design", ingen ønsker at læse og kan ikke finde det. På den anden side er "smukt design", men "ufuldstændig information" ikke i stand til at skabe tillid. Målet er at bruge "fremragende design" til at præsentere "fremragende information" for at være mest interessant og let at forstå.

Spørgsmål 4: Hvordan kan vi være sikre på, at virksomhedens vigtige oplysninger, såsom økonomiske data? Vil det være sikkert på webstedet?
A: Dette er den vigtigste ting. At vælge en platform og partner i udvikling med globale sikkerhedsstandarder er derfor nødvendige. Skal have forskellige foranstaltninger såsom datakryptering (SSL), forebyggelse af angreb og styring af adgangsrettigheder, som er en standard, som professionelle tjenesteudbydere skal have

[Spørg om illustrationer: ikon, et stort stort spørgsmålstegn og har et lille ikon, der formidler svarene på hinanden omkring, såsom ikonet for mennesker, der holder hænder (B2B), ROI -ikon, ROI, skalaer (design vs data) og sikkerhedsikoner]

Resumé: Det er tid til at ændre "webstedet" til at være et "aktiv, der fungerer for dig."

I en verden, hvor konkurrencen ikke kun måles på størrelsen på infrastrukturen, men også målt med "hastighed" og "effektivitet" i kommunikation, websted, energi og offentlige forsyningsvirksomheder, er moderne ikke længere et alternativ, men "strategisk behov" for overlevelse og vækst.

Når du lader din digitale hjemmedør forringes ækvivalent, afviser du en enorm mulighed. Både fra investorer, der er klar til at tro, kunder, der ønsker bekvemmelighed, og kvalitetspersonale, der ønsker at deltage i fremtiden med dig. Stillheden er risikoen. Men at gøre det fra i dag er investering for at skabe "Digital Foundation", der er stærk og bæredygtig for din organisation.

Vent ikke på, at dine konkurrenter fører længere. Det er tid til at låse det ultimative potentiale i din organisation gennem den første vigtige dør i den nye verden.

Brug for partnere, der forstår udfordringerne i energisektoren og klar til at oprette websteder, der møder forretning, teknologi og kommunikation? Konsulter en specialist på vores websted, web, energi og offentlig værktøj, gratis!

[Spørg om illustrationer: Kraftigt heltbillede, der viser et billede af et kraftværk eller vindmølle om morgenen. Med sollys skinnende, og der er en tabletskærm, der viser den nye moderne webside, placeret foran formidler en ny begyndelse og en lys fremtid]

‍