First-Principles tænkning: Adskillelse af redesign-projektet fra det grundlæggende

Hjemmesiden er færdig igen ... men hvorfor resultatet "som før"? Det virkelige problem i livet

Har du nogensinde følt dig sådan? Vi bruger et stort budget og tidspunkt for redesign. Spændte team forventede ledere, der lancerer et nyt websted smukt ... men efter 3 måneder, 6 måneder, forbedrer salget ikke, antallet af kunder, der hilser på det samme eller værre, det "originale problem", der tidligere var på det gamle websted. Bare flytte huset ind i et nyt design, der er smukkere

De klassiske symptomer, som jeg støder på, er meget hyppige. Redesign -projektet blev "Vælg en ny farve", "Skift layout moderne" eller "Tilføjelse af animation". Al dialogen cirkulerer med "skønhed" og "følelser", men ingen stiller vigtige spørgsmål om, at "hvad er dette websted til?" Eller "Den originale struktur er forkert?" Når du begynder at se signalet, der siger, at det er tid til at Redeseign organisationens websted . Men det er bare begyndelsen, hvis vi starter forkert, at resultatet måske ikke er forskelligt fra originalen.

Endelig kan vi kun "nyt opgavehus, men strukturen indeni er stadig forfaldne." Det er en løsning på problemet i slutningen. Og er en fælde, som mange organisationer falder uden at vide

‍

Spørg om illustrationer: Sammenlign billeder af før/efter på webstedet, der ser mere overfladisk ud, men brugerrejsen er stadig kompliceret og forvirrende som før. Med en pil, der viser, at brugeren stadig går tabt på det nye websted

Hvorfor slutter det meste af redesignet ved "Smuk, men mislykkes"?

Hovedårsagen til, at fjernelse af webstedet for det meste ikke er i stand til at skabe forskellige resultater. Ikke fordi teamet ikke er godt eller bruger dårlig teknologi, men på grund af metoden til tænkning kaldet "grund til sammenligning" (ræsonnement analogt), hvilket er en måde, som den menneskelige hjerne bruger af natur.

Det er, at vi ser, at "hvordan gør andre mennesker?" Og vi følger ...

• "Konkurrentens websted har en funktion A, vi skal have nogle"
• "Dette års designtrend bruger han lilla. Vi er nødt til at bruge lilla."
• "Det førende web i udlandet har mega -menu. Vi skal følge."

Vi startede fra "forbedre det originale" eller "efterligne eksisterende ting", som vi aldrig har "demonteret", hypotese og traditionelle overbevisninger, der kan være forkert fra starten. Vi prøver bare at gøre det bedre på det samme fundament. Brug mentale modeller til webstedsstrategier. Vil hjælpe os med at befri fra denne traditionelle idéramme

Mens tankegangen til virkelig at ændre sig er "første-principper at tænke" eller tænke fra de mest basale principper, er at smide alt væk og stillede de mest basale spørgsmål, at "hvad er den grundlæggende sandhed i dette projekt?"

‍

Spørg om illustrationer: Infigurer af billeder, sammenligning af 2 sider af venstre side, "Ræsonnement ved analogi". Mange mennesker følger fodsporene fra personen foran den oprindelige retning, "førsteprincippet tænker".

Hvis stadig redesign på samme måde ... hvad vil der ske?

Siddet i paladset i en komparativ redesign har flere ulemper end bare "ikke et nyt resultat", men det har en lang -term negativ effekt på virksomheden:

• Tab af ressourcer forgæves: Både teamets penge og energi bruges til at skabe det "smukke, men ikke svar", som er en meget stor chance for tab
• Hovedproblemet er aldrig blevet løst: hvis brugeroplevelsen (UX) på det gamle websted er kompliceret. Ændring af designet (UI) til at være smukkere hjælper ikke kunder med at bruge lettere. Endelig er konverteringsfrekvensen stadig lav.
• Mistet tillid fra teamet: Når teamet er dedikeret til det store projekt, men forretningsresultaterne er ikke født, vil det undergrave opmuntring og tillid til det næste projekt.
• Permanent efterfulgt af konkurrenter: Mens vi kun er "forbedring", forbedrer konkurrenter, der forstår problemet dybt og skaber en ny løsning fra centret. Vil føre os foran os og forlade afstanden kontinuerligt
• Gå glip af muligheden for at skabe innovation: Fastgør den originale ramme, der får os til aldrig at finde en bedre løsning eller nye forretningsmodeller, der kan være skjult for at forstå kunder med rodfæstelse

At lade gamle gamle websteder fortsætte med at arbejde, det er som at lade dit bedste salg være syg, men det forkerte røde sign er som at sende denne celle til den forkerte sygdom.

‍

Spørg om illustrationer: Graf over budgetvisningslinjen (linjen stiger) med forretningsresultater som kundeemner eller salg (linjerne er stadig glatte) efter redesign webstedet med ansigtet på det team, der ser træt og skuffet ud.

Elon Musk: Brug af første principper "separat" projekt redesign web

Hvordan kan vi komme ud af denne fælde? Svaret er introduktionen første-principper tænkning , som er en proces, der er berømt af mennesker som Aristoteles og Elon Musk. Det er "adskillelsen". Problemet er det mest baserede.

For REDESIGN -projektet kan vi opdele tænkningsprocessen i 2 hovedtrin:

Trin 1: Ødelæg problemet og efterlader kun "grundlæggende sandhed" (dekonstruktion)

Dette trin er at spørge det "alt", som vi har troet på vores websted uden overvejelse. Kast den originale hypotese først og still disse spørgsmål:

• Forretningsmål: Hvis du kun vælger 1 ting, skal dette websted gøre for forretning? (Såsom at skabe kundeemner, lukke salg, give viden til at skabe mærker)
• Ægte bruger: Hvem er han? (Ikke kun demografisk) Han har nogen problemer, der håber for os at løse? Han kom til vores hjemmeside for at "gøre noget" med succes?
• De mest nødvendige oplysninger: Hvad er de minimale oplysninger, som kunderne skal vide? At beslutte, hvad vi vil have? Klip "nice-to-have" (med god) kan frigives.
• Den vigtigste handling: Hvad er "knappen" eller "link" den vigtigste på nettet? Hvis der kun er en knap, hvad er knappen?

Trin 2: Opret en ny løsning fra disse "rekonstruktion).

Da vi fik "LEGO", er det den grundlæggende sandhed, det er tid til at samle den uden at holde sig til den originale struktur:

• Fra "forretningsmæssige mål" og "vigtige handlinger", hvordan designer vi hjemmesiden og den nye brugerstrøm for at lade alt føre til dette punkt?
• Fra de "rigtige brugere" og "nødvendige oplysninger" organiserer vi informationsarkitekturen og skriver en besked. (Copywriting) Hvordan matcher man problemet og det mest klare?
• Hvis vi opretter et websted fra centrum for kun at møde disse, hvordan skal det se ud? Hvor mange sider? Hvad skal menuen have?

Denne proces vil ændre samtalen fra "Hvilken farve skal vi bruge?" Hvordan kan vi hjælpe kunder med at nå hans mål så hurtigt som muligt? "Dette er det sande hjerte i den succesrige redesign, som McKinsey antyder, at dette er en måde for lederne at opdage nye ting.

‍

Spørgsmål om illustrationer: 2 -trin Infographic: Trin 1 viser en separat hjerne eller pære med spørgsmål. WHO? WHO? Hvad? Trin 2 viser de dele, der genmonteres som en enkel og stærk webstedsstruktur.

Eksempler fra den rigtige ting: Når advokatfirmaet skal du bruge de første principper til at vende spillet.

For at være klarere vil jeg gerne give et eksempel i nærheden af stikprøven af advokatfirmaet i Thailand , der kræver et websted for at redesigne webstedet.

Begrundelse ved analogi: Virksomheden kiggede på konkurrentens websted og fandt, at "vores websted ikke ser så pålidelig ud som ham." "Vores serviceside er for lille" og "gammelt design", hvis du gør på samme måde. Endte sandsynligvis med at ændre internettet for at se uafbrudt brug en formel skrifttype og tilføje indholdet på servicesiden længere

Brug af første-princip-tænkning: Holdet blev inviteret til at "glemme" konkurrenternes websted først. Så kom for at besvare grundlæggende spørgsmål:

• Spørgsmål: Hvad er hovedmålet for Internettet? -> a (sandhed): Ikke et show, som vi er gode, men "Build Trust" for målkunder (som er et multinationalt firma) tør at "udfylde formen for rådgivning"
• Spørgsmål: Hvem er den rigtige kunde? Og hvad vil han have? -> a (sandhed): Ikke en normal person, men er leder af lovlig eller manager, der leder efter information. Han har ikke tid til at læse virksomhedens historie. Han vil vide "Har du nogensinde gjort en sag som mig?" Og "Hvad bruger du den service, du taler om?"
• Spørgsmål: Hvad er den mest nødvendige information? -> a (sandhed): Ikke en liste over al service, men 1. casestudier, der kan være håndgribelige. 2. vidnesbyrd fra berømte kunder og 3. historien om advokatholdet, der er involveret i denne sag.

Nyoprettede løsninger (genopbygning): Fra disse sandheder besluttede teamet at "dræbe" den første side, der var fuld af elegant slogan. Og oprette en ny side, der kun fokuserer på 3

1. Heltafsnit: Overskrifter indikerer tydeligt, at den internationale forretningsret er ekspert med CTA -knappen. "Book A Consultation" er den mest fremtrædende.
2. Social Proof Section: En samling af store kunder og kraftfulde vidnesbyrd.
3. Casestudieafsnit: Vis den seneste succesrige sag. Med et link til at læse detaljerne

RESULTATER: Det nye websted har mindre ansigt, men kvalitetslederne steg med 300% inden for 6 måneder, fordi det taler det samme sprog som kunden og besvarer spørgsmålene i hans hjerte straks. Uden at skulle tvinge ham til at klikke for sig selv

‍

Spørgsmål om illustrationer: Det før/efter på advokatfirmaet Old -websted har en masse menuer. Se rodet og fuld af breve, som det nye websted ser enkelt ud, med kun den vigtigste CTA, kunder og casestudiet, som er klar, og grafen viser lederne af højere kvalitet.

Hvad vil du gøre? Tjekliste "Første principper" til dit websted

Du kan også bruge denne proces med det samme. Uanset om dit projekt er lille eller stort, skal du prøve at følge tjeklisten 4 dette trin i opdagelsesfasen af projektet, som er den vigtigste tid.

✅ Trin 1: Form et tværfunktionelt team,
skal du ikke bare tale i marketingteamet! At tegne folk, der har talt med de rigtige kunder, såsom salgsteamet, kundesupport eller endda administrerende direktør for at få en 360 graders visning.

✅ Trin 2: Organiser værkstedet "Deconstruction Workshop".
Åbn det aktuelle websted. Derefter jagter hinanden en efter en med en følelse af spørgsmål:

• "Hvorfor skal denne side eksistere?"
• "Hvis vi sletter dette afsnit, vil nogen have problemer?"
* "Disse oplysninger hjælper kunder med at gøre beslutninger lettere eller gøre ham mere forvirrende?" * "Vi lægger disse oplysninger til 'os' eller for 'kunder'?"

✅ Trin 3: Ekstraheret kun "grundlæggende sandhed" (definer dine principper)
fra værksted i artikel 2, skriv et resume "Sandheden, der ikke kan argumenteres", er klar, såsom:

• "Vores vigtigste bruger er [position], og hans mål er [hvad gør du?]"
• "Vores hjemmeside skal gøre ham [vigtige handlinger] inden for [nummer]. Klik på"
• "Tillid er skabt af [vigtige faktorer såsom anmeldelser, casestudie, gennemsigtighed]"

✅ Trin 4: Genopbyg planen.
Når der er et rigtigt program i hånden, kan du prøve at tegne en simpel wireframe eller brugerstrøm på papir eller tavle baseret på disse principper. Åbn ikke det gamle websted eller konkurrentens websted. Denne proces hjælper dig med at se "skal være" strukturen uden forbehold.

‍

Spørgsmål om illustrationer: Billeder af mange afdelinger (salg, marketing, support) brainstormes tavlen med en post -det -note.

Spørgsmål, som folk har en tendens til at undre sig (og svarene ryddes)

Spørgsmål: Ser denne metode mere kompliceret og mere tid end normal redesign?
Svar: Ja, det tager mere tid (Discovery & Strategy), men det sparer meget tid og budget på lang sigt. Fordi det reducerer muligheden for, at du bliver nødt til at vende tilbage til "løse" eller "afvikle", hvad der er blevet gjort, men ineffektiv tidsinvestering til at lægge grundlaget korrekt er den mest værdifulde investering

Spørgsmål: Skal være et geni som Elon Musk? Kan du tænke sådan?
Svar: Nej! Tænkning af første principper er en "færdighed", der kan øve. Dets hjerte er ikke intelligens, men et "mod" til at stille spørgsmål, som andre synes er normale. Og tålmodighed i at søge efter grundlæggende svar. Prøv at se, hvordan Elon Musk beskriver dette princip. Vil se, at det er spørgsmålet om "hvorfor?" Systematisk

Spørgsmål: Og om smukke designs (aesshetics) er ikke vigtige, ikke?
Svar: Meget vigtigt, men det kom senere. "Strategier" smukke design skal tjene "servering" -funktioner og mål forårsaget af første principper, ikke efter den flydende tendens. Når du ved, hvem webstedet skal gøre for designet, vil det være lettere at være en klar retning. Sådan får du skønheden til at hjælpe med at tilskynde brugeren til at gøre, hvad vi vil have mest.

‍

Spørgsmål om illustrationer: Store spørgsmålikoner (?), Der afslører en lys pære inde, formidler, at spørgsmål fører til opdagelsen af essensen

Resumé: Stop "malet" og derefter "bygge et nyt hjem", der er stærkt fra fundamentet.

Redesign -websted er ikke kun et moderne look. Men det er en vigtig mulighed for at "ny tænkning, gøre nye" om alle digitale strategier i din virksomhed. Overholdelse af "renovering" og "sammenligning" kan få dig til at følge andre mennesker for evigt.

Brug af første-princip-tænkning er at tvinge os til at trække os tilbage et skridt. For at stille spørgsmålstegn ved essensen af problemet og skabe en ikke -bedre løsning kun 10%, men 10 gange bedre. Det er et fokus fra "Make a Beautiful Websted" at "oprette et værktøj, der løser kunder og virkelig skaber forretningsvækst."

Det er tid til at smide den gamle tro væk og stille dig selv med det mest magtfulde spørgsmål, at "hvis vi starter fra centrum ... hvad vil vi skabe?" Svaret kan overraske dig og føre til en større opdagelse end bare et nyt websted.

Hvis du er klar til at "smadre" den originale tanke ramme og oprette et websted, der ikke kun er smukt, men er et kraftfuldt forretningsværktøj fra de grundlæggende principper, der er korrekte. Webstedets renovering af Vision X Brain er klar til at være partner i enhver dimension. Kontakt os i dag for at lægge grundlaget for bæredygtig vækst.

‍

Spørgsmål om illustrationer: Det kraftfulde billede afslutter viser planen for en stærk og klar webstedsstruktur. Gradvist omdannet til en moderne og stabil høj bygning. Formidler oprettelsen af det korrekte fundament, hvilket fører til store resultater.

‍