Det valgte paradoks: Hvorfor er der mindre muligheder for at øge salget?

[CITE_START] E-handel forretningsmand, webstedsejer eller endda marketingfolk, der skaber online salg, har du nogensinde stødt på et problem med denne verden? Vi forsøger at "dedikere" til at skabe mange produkter eller tjenester. Har til hensigt at have kunder "en masse muligheder", fordi jeg synes, at der er flere kunder, der skal være endnu mere "behagelige" og "besluttede at købe lettere", men i virkeligheden viser det sig, at kunden "kom ind for at se" og derefter "presse for at lukke vinduet" eller nogle gange "vælge alle kurve", men "nægter at presse for at betale" en gang! [Cit: 139] Det er en "frustreret" og "forvirret", ikke? Dette er den "fælde", som mange mennesker overser. Som har et psykologisk navn ** "det valgte paradoks" ** eller "den kontroversielle ved at have for mange muligheder" [cite_start]

I en tid med "overvældende information" og "ubegrænsede muligheder" er forbrugernes beslutninger ikke lette. [Cite: 140] [CITE_START] Du tror måske, at det at have 50 produkter at vælge imellem kun er 5 typer, men i virkeligheden jo flere muligheder, jo flere kunder er "forvirrende" "tøvende" og til sidst "ikke beslutter at købe" overhovedet! [Cit: 167] Denne artikel fører dig til "i -dybt" om årsagen til dette problem, klar til at åbne "hemmeligheden", der vil hjælpe dig med at "reducere mulighederne" med omhu for at "øge salget" og "ændre publikum til en utrolig"! Hvis klar ... Gå for at finde ud af den "hemmelighed", der vil gøre din virksomhed "bedre sælge", selvom der er færre muligheder!

Det virkelige problem i livet: "Der er meget at vælge imellem ... men hvorfor ikke købe?"

Har du nogensinde gået ind i supermarkedet og fundet et Jam Rack med mere end 30 slags syltetøj at vælge imellem? [CITE_START] eller åbn e-handelswebstedet og find produktsiden med det samme hvide undertøj. Men der er titusinder af produkter og små detaljer forskelligt? [Cite: 157] [CITE_START] Først føler du måske "Wow! Der er en masse muligheder." Men ikke længe efter at du startede "Dizzy" "forvirret" og til sidst, måske "gå ud af bare hænder" uden at købe noget! [Cit: 157] Dette er en reel situation, der forekommer hos dine kunder oftere, end du tror.

[cite_start]

Det almindelige problem er, at kunderne kommer ind på dit websted. Så mange produkter, men det tog lang tid uden at beslutte at klikke på "Hent kurven" eller "Køb nu" [Cite: 139] [CITE_START] eller værre er, at kunderne allerede vælger produktet i kurven. Men når man når betalingssiden i stedet, skal du lade kurven være stædig. [Cit: 139, 171] Ikke fordi dine produkter ikke er gode. Men på grund af kunder "ved ikke, hvad de skal vælge" eller "bange for at vælge det forkerte", som endelig fører til "ikke vælge noget." Dette er et af de blinde pletter, der gør konverteringsfrekvensen ikke opfylder målet.

Hvorfor forekommer dette problem: Spor "forvirring" i hjertet af kunden.

[cite_start]

Dette problem er ikke forårsaget af kundernes fejl. Men det er en mere kompleks psykologisk mekanisme. "Det valgte paradoks" foreslås af Barry Schwartz. Amerikanske psykologer [citerer: 261] [cite_start], som forklarede, at "selvom vi mener, at det at have et godt valg, men når valget er for meget i stedet for at forårsage lidelse." [Citer: 261] og fører til negative resultater i beslutninger.

Hovedårsagen, der får for mange muligheder til at blive et problem. Der er som følger:

[cite_start]
• ** "Kognitiv belastning: ** Når der er mange muligheder, skal hjernen arbejde hårdere i behandlingen. Sammenlign prisfunktioner og fordele og ulemper ved hver mulighed. Forårsager mental træthed [Cite: 147]
• ** "Frygt for at gå glip af - FOMO: ** Kunder vil begynde at tro, at" hvis jeg vælger denne, vil jeg gå glip af noget fra andre muligheder? "[CITE_START] Denne bekymring gør beslutningen vanskeligere [citerer: 172].
• ** "Senere følelser" (beklagelse): ** Selvom allerede købte kunder stadig kan tro, at "besluttede jeg korrekt? Skal du vælge en anden type?" [CITE_START], der fører til lang -term utilfredshed [Cite: 172]
• ** "overdrevne forventninger": ** Når der er mange muligheder, vil kunder forvente "den mest perfekte mulighed" for dem, og når du ikke kan finde, vil det blive skuffet og ikke besluttet at købe

Hvis det er tilbage, hvordan vil det påvirke: den katastrofe, der følger med "muligheder"

Hvis du stadig lader dit e-handelswebsted eller din serviceside være for meget med for meget muligheder. Uden at håndtere "det valgte paradoks", vil du have virkningerne af "at spise" salg langsomt og forretningsmuligheder. Men voldelig

[cite_start]
• ** Konverteringsfrekvens, faldet: ** Dette er den mest åbenlyse effekt. Når kunderne er forvirrede, skal tør ikke beslutte ændringshastigheden fra de besøgende vil blive reduceret markant. [Cit: 168] De penge, du kaster på markedet for at trække folk ind på webstedet, spilder tomt.
[cite_start]
• ** Hastigheden for at forlade kurven er høj: ** Kunder kan presse produktet ind i kurven. Men når den betalingsproces, der skal besluttes at vælge detaljerne igen, kan de "opgive" og forlade kurven. [Cit: 171] Du mister muligheden for at sælge desværre.
[cite_start]
• ** Kunder er ikke tilfredse i det lange løb: ** Selvom kunden allerede har besluttet at købe, hvis han føler, at processen er vanskelig eller stadig ikke er sikker på, om du vælger det bedste eller ikke, kan det føre til utilfredshed og ikke komme tilbage for at købe igen. [Cit: 172]
[cite_start]
• ** Mistede muligheden for at opbygge en loyal kundebase: ** Oplevelsen af at købe er ikke glat. Vil få kunderne til ikke at imponere og loyalitet over for mærket [citerer: 172], som har en negativ effekt på forretningsvæksten i det lange løb.
[cite_start]
• ** Øget markedsføringsudgifter: ** Når konverteringsfrekvensen er lavere, bliver du nødt til at bruge flere penge på reklame for at skabe det samme salg. Eller er muligvis nødt til at bruge flere budgetter for at tegne nye kunder til at erstatte de mistede gamle kunder [CITE: 173]

At forstå designpsykologien til konvertering vil hjælpe dig med at undgå disse effekter.

Er der nogen løsning? Og hvor skal det starte: "Reducer for at tilføje" hemmelig formel for at vende salget.

Den gode nyhed er "det valgte paradoks". Der er en løsning! [CITE_START] Reduktion af smart valg betyder ikke, at du skal begrænse produktet, før der ikke er noget at vælge imellem, men det er "at organisere" og "præsentere" muligheder for kunderne at gøre beslutninger lettere! [Cit: 148] Dette er en måde, du skal starte på:

1. Reducer antallet af indstillinger (optimalt antal valg):

[cite_start]
• ** Regler 7+-2: ** Selvom ikke en fast regel, men generelt kan mennesker håndtere dataene bedst, når der er omkring 5-9 muligheder. [Cit: 147] Overvej, at dine produkter eller tjenester kan være gruppe. Eller kan reducere antallet af lignende muligheder?
• ** Organiser produkter/tjenester: ** I stedet for at vise alt på en side, prøv at arrangere en lille kategori. Eller opret en klarere pakke

2. Fokus på de anbefalede indstillinger (fremhævede anbefalede indstillinger):

[cite_start]
• ** "Bedst sælger" eller "anbefalet": ** Det er klart, hvilken mulighed der er "populær" eller "bedst" for de fleste kunder. [Cit: 170] Dette vil hjælpe med at reducere byrden af kundernes beslutninger meget.
• ** Sammenlign tablettabeller: ** Hvis der er mange muligheder for brug af sammenligningstabeller, der tydeligt ser forskellene og fordelene ved hver mulighed.

3. Brug effektive filtre og søge- og søgesystemer:

[cite_start]
• ** Let at bruge filtre: ** Giv kunderne mulighed for at begrænse mulighederne i sig selv, såsom farver, størrelser, priser, kvalifikationer [citerer: 148]
• ** Præcis søgesystem: ** Sørg for, at kunderne kan finde produkter, de vil finde hurtigt.

4. Opret en pakke eller et produkt (kurateret bundter/pakker):

• I stedet for at give kunderne mulighed for at vælge alt, prøv at arrangere et sæt produkter sammen. Eller servicepakker, der imødekommer de specifikke behov, vil hjælpe kunderne med at føle sig mere værdifulde og behagelige

5. Brug socialt bevis (socialt bevis):

[cite_start]
• Anmeldelser, stjerner scoringer, eller antallet af købere vil hjælpe kunderne med at se, hvad andre vælger og føler sig mere sikre på at tage beslutninger [CITE: 211]

Brugen af disse teknikker vil hjælpe med at reducere tøven og øge salgsmulighederne. Konsulenteksperter inden for e-handelsoptimering kan give specifik rådgivning til din virksomhed.

Eksempler fra den rigtige ting, der plejede at få succes: "Fra 24 smag er kun 6 ... salget 3 gange!"

[cite_start]

For at bevise, at begrebet "valg af paradoks" og "reduktion for at øge" det fungerer virkelig. Jeg vil gerne give et eksempel fra den klassiske casestudie af Sheena Iyengar og Mark Lepper, der eksperimenterede med "Jam" i 2000 [Cite: 261]. Dette er en historie, der ændrer mange menneskers perspektiv:

Tidligere problemer: "Jam for meget ... ingen købte." [CITE_START] I et supermarked har oprettet en stand for kunder at smage og købe i første gang, er der 24 smag at vælge imellem, som ser ud til at være "himmel af marmelade" [Cite: 261] [CITE_START] Mange kunder (ca. 60%) kommer for at se og smag. Fordi jeg føler, at der er interessante muligheder [citerer: 261] [CITE_START], men til sidst besluttede kun 3% af kunderne at købe syltetøj [CITE: 261] på trods af at de tiltrækker mange mennesker. Men lukkede i stedet meget lidt salg

Sådan løser du problemet: "Reducer optioner ... Tilføj beslutninger" [CITE_START] en dag. Forskningsteamet har ændret antallet af syltetøj, der vises. Reduceret til kun 6 smag! [Cit: 261] ligner overfladisk at reducere salgsmulighederne. Men resultatet er det modsatte!

Fantastiske resultater: "Salget stiger op til 10 gange!" [CITE_START] Selvom antallet af kunder, der besøger standen, vil falde lidt (ca. 40%), men chokerende er ** antallet af kunder, der besluttede at købe en masse af marmeladen! ** Fra 3% i gruppen med 24 muligheder til 30% i gruppen med 6 muligheder! [Cit: 261] [CITE_START] Det betyder at reducere indstillingerne for syltetøjet til 4 gange, hvilket resulterer i 10 gange salget øges! [Cit: 261] Dette er et klart eksempel på, at det at få kunderne til at føle, hvordan er beslutningen lettere at føre til en højere konvertering

Denne lektion fra "Jam" påpeger, at nogle gange "mindre" i salgsverdenen. At reducere ideer og hjælpe kunder med at gøre beslutninger lettere. Er nøglen til det sande salg

Hvis du vil følge, hvad skal jeg gøre? (Kan bruges med det samme): "Tilpas ... salg!"

[cite_start]

Læs her Du ser sandsynligvis allerede, at "det valgte paradoks" ikke er en fjern sag. Og der er en håndgribelig måde at håndtere [citerer: 178]. Hvis du er klar til at "ændre" dit e-handelswebsted ", bestseller" ved at "reducere smarte indstillinger". Dette er den tjekliste, som du kan ansøge med det samme:

1. Kontroller "smertepunkter" på kunder på webstedet:

[cite_start]
• ** Google Analytics/Hotjar: ** Se hvilke sider, som kunderne tilbringer unormalt lange, afvisningshastighed, eller hvor er de specielle kurve? [Cit: 171] Dette kan indikere, at der er for mange muligheder.
• ** Brugertest: ** Prøv at give en lille gruppe mennesker. Prøv at bruge dit websted. Og bemærk, at de har problemer med at beslutte, hvor de skal købe

2. Analyser og organiser produkter/tjenester:

• ** Begrænset antal produkter, der er vist i hovedkategorien: ** Hvis der er mange produkter, forsøger at skjule produktets muligheder i detaljer. Eller brug filtre til at hjælpe
• ** Opret en "Introduktionspakke" eller "Starter Kits": ** For nye kunder, der måske ikke ved, hvor de skal starte
• ** Bestem unødvendige produkter: ** Meget lidt salgsprodukter eller med overlappende funktioner med andre kan overveje at fjerne

3. designside/service til "let" og "klar":

[cite_start]
• 14
[cite_start]
• ** Reduktion af unødvendig tekst: ** Forklar produktfunktionerne for at være stramme og lige. Fremhæv de fordele, som kunderne vil modtage [CITE: 185]
[cite_start]
• ** Brug klare illustrationer og kommunikerer godt: ** Hjælp kunder med at forstå produktet hurtigere uden at skulle læse mange detaljer [CITE: 186]
[cite_start]
• ** Opkald til funktion (CTA) skal være enestående: ** "Hent kurven" eller "Køb nu" skal være tydeligt synlig. Brug kontrasterende farver, og der er en meddelelse, der stimulerer beslutningen. [Cit: 198] A/B -test CTA -knappen kan hjælpe meget.

4. Opdateret kassen for at være så glat som muligt:

[cite_start]
• ** Reducer antallet af trin: ** Forsøger at afslutte at betale på en side eller det mindste antal trin [citerer: 205]
[cite_start]
• ** Anmod om oplysninger om nødvendigt: ** Anmod om ikke oplysninger, der ikke er relateret til bestilling eller levering [CITE: 206]

[cite_start]

Disse forbedringer kan udføres på platformen som WebFlow, som er meget fleksibel til at tilpasse UX/UI til salg. [Cit: 179] At have et team af UX/UI -design hjælper dig med at udføre effektivt.

Spørgsmål, som folk har en tendens til at undre sig, og de svar, der er ryddet

At give dig endnu mere tillid til brugen af "det valgte paradoks" til at tilpasse sig. Jeg har udarbejdet et almindeligt spørgsmål. Med et klart svar

Spørgsmål: Reduktion af muligheder får kunderne til at tro, at vores produkter/tjenester har lidt at vælge mellem ikke interessante eller ej?

A: Overhovedet ikke! [cite_start] På den anden side vil reducere smarte indstillinger få kunderne til at se "værdien" for hvert produkt mere tydeligt. Og reducere forvirringen i beslutningen. [Cit: 147] [CITE_START] Du reducerer ikke "værdien" af produktet, men reducerer "byrden" i kundens beslutning. [Cit: 149] Det er vigtigt at fokusere på kvaliteten og forskellene i de muligheder, du tilbyder.

Spørgsmål: Og hvordan ved vi, at "det rigtige antal muligheder" er hvor meget?

A: Ingen faste tal! [CITE_START] "Det rigtige beløb" afhænger af produkttypen, målgruppen og kompleksiteten af produktet [Cite: 271] [CITE_START] Du kan starte med at bruge hovedens "7+-2". [Cit: 147] [CITE_START] og derefter "eksperiment" og "måle" med A/B -test [CITE: 202]. Sådan ændres eller bruger personalisering til at præsentere en mulighed relateret til hver kunde

Spørgsmål: Hvis vores produkter virkelig er mange typer, hvad skal jeg gøre? Vil det blive reduceret alt?

A: Ingen grund til at reducere alt! [CITE_START] Men brug "strukturen" og "præsentation", der er smartere [citerer: 273]

[cite_start]
• ** Brug klare kategorier og filtre: ** Tillad kunderne let at begrænse deres søgning selv. [Cit: 148]
• ** Specifik destinationsside for hver produkt/servicegruppe: ** For kunder, der kommer fra forskellige kanaler, fandt det, han ville straks have
[cite_start]
• ** Opret en "rute" Forskellig brug: ** For hver gruppe af kunder til at guide de mest relevante indstillinger [CITE: 273]

Spørgsmål: Ud over antallet af indstillinger er der noget, der skal være forsigtig med UX/UI relateret til konvertering?

A: Selvfølgelig! [Cite_start] Sideshastighed ( cite : 228] [CITE_START], Design til at være let at bruge på mobiltelefoner (mobilvenlig) [Cite: 219] [CITE_START], og tillidssignaler [citerer: 211] [CITE_START] såsom kundeanmeldelser eller logoer, sikkerhedscertificering Det er en meget vigtig faktor, der påvirker konverteringen. [CITE_START] såsom kundeanmeldelser eller logoer, sikkerhedscertificering Det er en meget vigtig faktor, der påvirker konverteringen. [CITE: 174]

Resumé for at være let at forstå + vil prøve at gøre: "Mindre ... men sælge bedre!"

[cite_start]

I e-handelsverdenen med høj konkurrence, der har en masse produkter eller tjenester at vælge imellem, er muligvis ikke "fordelen" altid! [Citer: 140] Lektioner fra "Det valgte paradoks" lærer os at forstå, at "giver mindre muligheder" den mest kraftfulde "strategi" i "låsninger" på dit websteds salgspotentiale.

[cite_start]

Husk, at dine kunder ikke ønsker at "spilde tid" eller "hovedpine" med at vælge, men de vil have "hvad der er rigtigt" og "beslutte med tillid." [Cit: 147] Når du reducerer byrden af ideer. Hjælp dem med at guide dem og træffe beslutningsprocessen til den nemmeste du skaber fremragende "oplevelse", som fører til et "salg", der er bæredygtigt.

Det er tid for dig at "gøre" og "revolution" dit websted! [CITE_START] Begyndende med analysen af "blinde pletter", der får kunderne til at blive forvirrede, prøve "reducere antallet af indstillinger" på nogle punkter, "organiser" produkter klart ", der understreger de anbefalede muligheder, og" opdatering "-formular eller betalingsprocedurer er så glat som muligt. [Cit: 253] Lad ikke" tøven "af kunderne holde dine" salg "længere!

Klar til at "ændre" problemet "-paradoks for valg" for at være "gylden mulighed" for at øge salget endnu? [CITE_START] Let Vision x Brain være "assistent" -rådgiver og designe din e-handel. "Klik og køb" kan faktisk købe "[CITE: 286]. Klik her for at konsultere vores eksperter! Eller hvis du vil studere mere om funktionen på webstrømmen, der hjælper med at opgradere dit websted. Kan også gøre

‍