Beregn ROI: Hvorfor redesigne organisationens websted er mere værd, end du tror (med skabelon beregnet).

Har du nogensinde ... Tilbyder en historie om webstedet, spørger den udøvende et ord? "Hvordan er det det værd?"

I et mødelokale, hvor atmosfæren er anspændt dig som marketingteam eller digital manager Corporate Website Redesign, som er godt forberedt ... Moderne nyt design, glat brugeroplevelse, teknologi, der understøtter fremtiden. Men så blev det mest magtfulde spørgsmål optaget direkte fra de øverste ledere: "Hvor er antallet? Invester så meget, hvor meget vil tallene måles? Hvad er ROI (afkast på investering)?"

I det øjeblik kan det kort, du forberedte elegant, det ser ud til at være bare en "omkostning" i øjnene på dem, der har budgettet, ikke "investeringer", der vil vokse til virksomheden. Dette problem er ikke ualmindeligt. Det er en udfordring, som arbejdere som vi er nødt til at mødes. På grund af at anmode om hundrede tusind eller millioner af budgetgodkendelses ting, der er vigtigere end skønhed, er at bevise, at enhver betalt baht vil vokse tilbage til en håndgribelig fortjeneste

Denne artikel giver dig det mest magtfulde "våben". Det er "formel og måde at tænke på" ved beregning af ROI til redesign -projektet. Det vil ændre samtalen fra "Hvorfor skal du betale?" Hvornår er det? "Hvornår kan vi starte?"

Spørg om illustrationer: Billeder i mødelokalet En direktør gjorde tvivl. Pegede på diaset, der har en graf og et stort spørgsmålstegn. Mens marketingafdelingen forsøger at forklare alvorligt, afspejler atmosfæren udfordringen med budgettet.

Hvorfor "bevise værdi" er den mest udfordrende?

Hovedårsagen, der gør redesignet på webstedet, er vanskelig. Ikke fordi ledere ikke forstår teknologi, men fordi vi har en tendens til at kommunikere på forskellige sprogmarkedsføring og designer ser "muligheder" og "brugeroplevelser", mens ledelsen og økonomien ser "numre" og "risici". Dette problem opstår fra kommunikationshuller:

• Svære resultater: Vi har en tendens til at tale om kvalitetsfordele, såsom "brandbilleder vil være bedre" eller "kunder vil have en bedre oplevelse", som er sandt. Men vanskeligt at konvertere til at klare fortjenstnumrene med det samme
• Se på omkostningerne ikke investeringer: Hvis der ikke er noget ROI -nummer, der viser det budget, der bruges til at oprette et nyt websted, klassificeres i kategorien. "Driftsomkostninger", som er noget, som enhver virksomhed forsøger at kontrollere de laveste, ikke "kapitalinvesteringer", der forventede langvarig afkast.
• Mangel på sammenligning (benchmark): Mange organisationer har ikke effektiviteten af det originale websted systematisk. Gør det, når man ønsker at lave et nyt websted, derfor er der ingen base for at henvise til, hvor nyt den nye vare vil være, og hvor forståelse af advarselsskilte om, at det er tid til at røde organisationswebstedet. Vil hjælpe dig med at få en stærkere startoplysninger
• Målingens kompleksitet: Organisationswebstedet skaber ikke altid salg som e-handelswebstedet, men det tjener til at skabe en føring, give information, opbygge troværdighed. Hvilket er "oprindelses" -processen for salgsprocessen for at forbinde webstedet til det endelige salg, det kræver en systematisk måde at tænke på.

Derfor skal vi lære at "tale det samme sprog som lederne" for at bryde denne væg.

Spørg om illustrationer: Infografiske billeder med 2 sider af venstre side af venstre halvkugle med tal, grafer, dollars, skrevet "den rigtige udsigt" er den højre hjerneform, med et hjerteformet ikon, en smilende børste, skriftlig "Marketing View/Design" og har en bro skrevet "ROI" i midten.

Hvis du frigiver det gamle websted ... hvor meget koster de omkostninger, der ikke kan ses? "Dyr"?

Beslutningen "gør ikke noget" med et gammelt websted, der er forældet. Det kan virke som at "redde" budgettet i dag. Men i virkeligheden skaber det "mulighedsomkostninger" (mulighedsomkostninger), der øges hver dag. Og dette er en indflydelse, som du og lederne måske ikke forventer:

• Tab af kvalitetsledning for konkurrenter: Hjemmeside, der ikke er pålidelig, langsom download eller vanskelig at bruge på mobiltelefoner. Vil gøre målkunderne til at trykke af og vende sig til konkurrentens websted, der ser mere professionelt ud end enhver føring, som går tabt, er en forretningsmulighed, der kan vurderes
• Billedet af mærket er recession: I den digitale tidsalder er webstedet den "første butiksfront", som kunder over hele verden ser. Hvis din butiksfront ser gammel, forvirrende og upålidelig, vil den undergrave din brand tillid direkte til dit brand og produkt.
• SEO-rangeringen: Google lægger vægt på brugeroplevelsen (UX) og mobilvenlighed. De gamle websteder, der ikke besvarer disse, er gradvist værre. Betyder, at kunderne finder dig op, og du skal muligvis betale flere annoncer (betalte annoncer) for folk at se
• Affald af tid og ressourcer til at redigere: Hjemmeside oprettet på gammel teknologi har en tendens til at opdatere vanskelig information, ofte har tekniske problemer og ikke i stand til at oprette forbindelse til nye marketingværktøjer, så dit team kan spilde tid på at løse øjeblikkelige problemer i stedet for at bruge tid på at skabe nye kampagner

Tænk på et simpelt tal: Hvis dit gamle websted får muligheden for at få 2 nye kunder om måneden, og en kunde har i gennemsnit 500.000 baht om året. "Intet at gøre noget" forårsager skade på virksomheden før 12.000.000 baht om året! Dette er et stærkt antal for at få alle ledere til at se ud.

Spørgsmål om illustrationer: Down Line Graph Der er et tegn på, at "forretningsmuligheder", "pålidelighed", "SEO rangerer" med baggrund på et gammelt og øde websted.

Åbn den hemmelige formel! Beregn ROI på det nye websted tydeligt.

Det er tid til at komme ind i essensen af historien. ROI -beregningen er ikke så kompliceret, som du tror. Dens hjerte har kun 2 dele: "Return" og "omkostninger". Grundlæggende formler er:

$ $ ROI = \ FRAC {(\ tekst {nettoresultat fra investering} - \ tekst {investeringsomkostninger})}} {\ tekst}}} \ gange 100 \% $ $ $

For tydeligt at se billedet kommer vi til at adskille 解 komponenter i sammenhæng med webstedets redesign.

1. estimer "investering"

Denne del er den nemmeste håndgribelige ting. Det er alle udgifter i projektet. Som kan omfatte:

• UX/UI -designgebyr (brugeroplevelse/brugergrænseflade)
• Code Development and Writing Fee (udviklet)
• Indholdsoprettelse/migration
• Licensværdien af programmet eller plugin (hvis nogen)
• Vedligeholdelse og hosting

Sammenligning af omkostningerne ved at oprette organisationswebsteder hjælper dig med at indstille et mere rimeligt budget

2. forudsigelse

Dette er den udfordrende del, men den mest kreative. Vi er nødt til at konvertere "kvalitetsfordele" for at være "økonomiske tal", som kan måles ved mange dimensioner såsom:

• Stigningen i antallet af bly: Ny websted med SEO er bedre, UX skal bruges og klare opkald til funktion. Det skal skabes mere bly. Antag, at det gamle websted kan bygges 50 ledninger/måned.
• Stigningen i kvaliteten af bly (hovedkvalitet): nyt websted, der giver komplette og lige point. Vil hjælpe med at filtrere os for at få mere "" ja ", hvilket fører til den" lukningshastighed ", der er højere end de oprindelige 5%, kan stige til 8%
• Andre omkostninger: Nyt websted med et godt FAQ eller supportsystem kan hjælpe med at reducere antallet af sager, der skal ringe til kundeservicen, hvilket hjælper med at spare medarbejdertider.
• Gennemsnitlig ordreværdi: Hvis du sælger produkter eller tjenester direkte via Internettet, kan et godt design stimulere opsellen eller tværsellet.

Undersøgelse i -dybtgående information fra pålidelige kilder som Forbes eller HubSpot vil hjælpe dig med at forstå disse principper og tilpasse dig bedre.

Spørg for illustrationer: Smuk infografisk opdelt i 2 sider af "investeringsomkostningerne" (med ikon, hammer, kode, pen) og "retur" (med ikon, stigende, magnetisk, sølv) med ROI -formlen i midten

Eksempler fra den rigtige ting: Når "nyt websted" kan skabe mere end 250%!

For at se billedet tydeligt, lad os se på casestudiet af virksomheden "Global Tech Solutions", en B2B -softwareudbyder.

Originalt problem: Global Techs gamle websted, forældet, langsom belastning og vanskelig at finde information, hvilket resulterer i gennemsnitligt 100 føring pr. Måned, men det er en kvalitetsledning. Lukningsraten er kun 2%, hvilket resulterer i kun 2 nye kunder/måned, med 1 kunde værd levetiden (levetidsværdien - LTV) på 300.000 baht.

Investering: Virksomheden besluttede at investere i redesigne alle websteder. Ved at fokusere på at oprette kegler til effektiv B2B med et samlet budget på 1.200.000 baht

1 års redesignresultater:

• Antallet af bly øges: det nye websted, der gjorde SEO og UX godt tiltrækker kvalitetsledningen. Det er steget til 150 tilfælde/måned (steget 50%).
• Leder af bedre kvalitet: Lead, der kommer i mere forståelse af produktet. Hvilket resulterede i lukningssatsen steg fra 2% til 5%
• Nyt antal nye kunder: 150 LED'er/måned x 5% lukningshastighed = 7,5 nye kunder/måned (fra de originale 2 sager/måned)
• Øget omsætning: Få flere 5,5 kunder/måned (7,5 - 2) eller 66 pr. År
• Øget overskud: 66 sager x 300.000 baht (LTV) = 19.800.000 baht (forudsat at dette er et nettoresultat for lethed)

Beregn ROI:

$$ ROI = \ FRAC {(19.800.000 - 1.200.000)} {1.200.000} \ gange 100 \% $ $ $

$$ ROI = \ FRAC {18.600.000} {1.200.000} \ gange 100 \% = 15.5 \ gange 100 \% = 1.550 \% $ $ $

Dette høje ROI -nummer kan se utroligt ud. Men for B2B -virksomheder med forbedringer af høje boldværdier kan forbedringer for at øge den eneste kvalitetsledning skabe enorme effekter. Dette er et klart eksempel på, at redesign -websted ikke kun ændrer design. Men er at gennemgå "Kundeproduktionsmaskiner" i virksomheden

Spørgsmål om illustrationer: Dashboard -billeder af dashboardmarkedsføring til venstre (før) viser de lave bly- og konverteringsnumre til højre (efter), der viser de numre, der tydeligt stiger. Med imponerende ROI -højdepunkter

Skabelon præsenterer ledere: 4 trin til at ændre "ideer" til "budget"

Du har nu både principper og prøver. Det er tid til at gøre det! Dette er en 4 -trin -skabelon, som du kan bruge til at godkende webstedets redesign.

Trin 1: Benchmark Current Performance (Benchmark Current Performance),
indsamling af de mest data på det gamle websted i de sidste 6-12 måneder:

• Antal besøgende (trafik) pr. Måned
• Antallet af LED'er/konverteringer pr. Måned
- Skift hastighed til føring (konverteringsfrekvens)
• Vigtige søgeordsrangeringer
• Bounce Rate (Back Rate)

Trin 2: Anslå investeringen,
kontakt agenturet eller webstedsudviklingsteamet. For at anmode om et tilbud og evaluere alle omkostningerne ved projektet klart opdelt i terninger såsom designgebyrer, udviklingsgebyrer, indhold

Trin 3: Sæt mål og projicer afkastet
fra dataene. I trin 1 sætter du et rimeligt mål for et nyt websted. Som kan oprettes i 3 typer situationer: værst (værste tilfælde), mulig og den bedste (bedst sag).

• Vi forventer, at konverteringsfrekvensen stiger fra 1% til 1,5% (50% stigning).
• Vi forventer, at trafik fra SEO vil stige med 30% inden for 1 år.
• Fra ovenstående mål vil vi gøre os flere bly x -individer og blive en Y -kunde, der genererer indkomst z baht

Trin 4: Beregn ROI og opret en beregning af ROI og opbyg din sag.
Bring numrene fra trin 2 og 3 til ROI -formlen og opret et lysbillede, der fortæller historien i denne artikel: Problemet med det gamle websted -> Effekter og skader -> løsninger (nye websteder) -roi).

At have alle 4 komplette oplysninger vil ændre din præsentation fra en smuk historie. At blive en pålidelig og håndgribelig forretningsinvesteringsplan

Spørg om illustrationer: Stort tjeklistebillede, der viser 4 trin med ikoner. Hvert trin: 1. briller forstørrelse, prismærke, 3.

Spørgsmål, som ledere har en tendens til at undre sig (og det svar, du skal forberede)

Når du har præsenteret ROI -nummeret, skal du forberede dig på følgende spørgsmål for at teste din forståelse. Dette er et almindeligt spørgsmål og svar.

Q1: Hvor længe kan vi se returen (ROI) indeni?
A: redesign -websted er en mellemstor til lang -term investering. Vi begynder muligvis at se trafikken og føre markant steget i løbet af de første 3-6 måneder efter lanceringen. (I henhold til UX og konverteringsfrekvens og vil se mere klare SEO-resultater på 6-12 måneder, hvilket er, når vi forventer at se den positive og kontinuerligt voksende ROI.

Q2: Forventede returnumre ser det for godt ud? Hvordan kan vi være selvsikker?
A: Det er et meget godt spørgsmål. De numre, vi tilbyder, er de mulige mål (realistisk sag) baseret på benchmarkdata i branchen. Vi har dog forberedt en worst-case og bedst sag til at se al den mulige risiko og muligheder. Og vi har en månedlig KPI -måleplan til at overvåge fremskridtene sammenlignet med målet nøje.

Spørgsmål 3: Hvis vores forretning ikke sælger direkte online, hvordan må du måle "lederen" som "indkomst"?
A: Vi kan beregne værdien "blyværdi" ved at bringe "gennemsnitlig kundeværdi" til at multiplicere med "lead-to-customer rate". For eksempel, hvis 1 kunde har 10 føring, kan den sælges 1 person (sats 10%). Folk vil være lig med 10.000 baht. Vi kan bruge dette nummer til at beregne afkastet.

Spørgsmål 4: Er der ud over ROI -numrene nogen andre fordele, vi får?
A: Selvfølgelig har vi ud over ROI's retning også en indirekte interesse (immaterielle fordele), såsom at skabe et moderne og pålideligt brand image, skabe en god oplevelse for kunderne, tiltrække kvalitetsansatte til at arbejde med organisationen. Og konstruktionen af teknologifonden, der er klar i fremtiden, som alle er faktorer, der skaber en bæredygtig konkurrencefordel

Spørg om illustrationer: Ikonikonet tænker med et spørgsmålstegn på hovedet. Og der er et pæreikon (svar), der lyser ved siden af formidler et klart svar.

Resumé: Skift et nyt websted fra "byrde" til "magt" for at tjene penge i organisationen.

Omdesign Organisationswebstedet er ikke kun en smuk ændring. Men det er en strategisk beslutning, der direkte påvirker forretningsvæksten. Ændring af perspektivet fra at undersøge en "omkostning" er en "investering", der kan måles med ROI. Det er en vigtig nøgle at låse budgettet op og drive din organisation fremad.

Fra denne artikel har du lært om den grund, der gør virksomheden vanskelig, effekten af ikke at gøre noget, og vigtigst af alt "formel og metode" beregne ROI -beton med skabelon. Præsentationen, som du kan tilpasse dig med det samme.

Lad ikke det gamle gamle websted mere at trække potentialet i din virksomhed. Det er tid til at bruge kraften i "data" og "tal" til at præsentere den investeringsplan, der vil gøre et værdifuldt afkast. Og gør dit websted til et marketingværktøj og opret de mest kraftfulde kunder.

Det er dine øjne at gøre det! Prøv at bringe de trin og skabelon, som vi giver for at beregne ROI til dit projekt. Og du vil opdage, at denne investering ... er meget værd, end du tror!

Hvis du har brug for en ekspert, der forstår både forretning og teknologi til at hjælpe med at planlægge og virksomhedswebstedets udvikling , der fokuserer på resultater eller har brug for at forbedre det aktuelle websted til et kraftfuldt ROI -værktøj for at skabe et Vision X -hjerneteam med råd.

Spørgsmål om illustrationer: Kraftige grafik, der udfører raketter, der er skyhøje fra jorden, som raketten har ordet "ROI" fast, og gulvet nedenfor er et brudt gammelt websted. Formidler en voksende vækst efter investering

‍