Hvordan man måler afkastet (ROI) fra at investere i webstedet, Investor (IR -webstedet)

IR -webstedet er ikke kun "det emne, der skal have", men "penge at tjene", der kan måles: problemet, som investorer har forhold. Men turde ikke tale

Seniorledelse, marketingteam eller investorpersonale (IR), alle er sandsynligvis bekendt med denne situation: Det er tid til det årlige budget. Og et af de programmer, der ser ud til at være "sorte huller", er "vedligeholdelse eller udvikling af webstedet, investorforhold", det klassiske spørgsmål, der ofte flyder i mødelokalet, er "hvordan ved vi, at de penge, der gik ned, er det værd?" Eller "vender det virkelig tilbage til virksomheden?"

Dette problem er det ubehagelige, som mange mennesker er nødt til at møde. Vi ved alle, at IR -webstedet er nødvendigt i overensstemmelse med reglerne og er virksomhedens ansigt for investorer. Men når man skal afklare "værdi" i form af konkrete tal, ser alt ud uklar. IR -webstedet ses ofte som "omkostningscenter" eller omkostningscenteret. I stedet for en "investering", der skaber et klart afkast, der får budgettet til at forbedre eller udvikle sig til at blive meget vanskelig hver gang

‍

Prompt: Et billede af et investorforhold eller den udøvende udøvende sidder i templerne foran computeren, der viser grafer og tal. Med et stort spørgsmålstegn (?) Formidler usikkerhed og vanskeligheder med at bevise værdien af IR -webstedet.

Hvorfor er målet for ROI? Investorwebstedet er "vanskeligt" end forventet?

Årsagen til, at måling af belønningen fra IR -webstedet bliver en udfordring. Ikke fordi det ikke er nyttigt. Men fordi de fleste af resultaterne er "vanskelige at være håndgribelige" og ikke sker ligetil, som E -Commerce Web, der straks klikker. Se salget med det samme. Dette problem er forårsaget af mange faktorer, der overlapper hinanden.

• Resultaterne er abstrakte: den største fordel ved IR -webstedet er at skabe "tillid", "gennemsigtighed" og "investor tillid", som er vanskelig at navngive numrene til tal.
• Komplekse og lange ruter: Virkningen af IR -webstedet forekommer ikke med det samme. Analytikere kan downloade årsrapporten i dag. Men at skrive en analyse, der påvirker aktiekursen i de næste tre måneder, er det næsten umuligt at tegne linjerne for begge begivenheder.
• Mangel på klare målerammer: De fleste virksomheder har ikke en klar ramme eller sætter et klart mål for IR -webstedet fra starten, så ved ikke hvad de skal måle. Når evalueringstiden er der ingen oplysninger i hånden for at påpege succesen.
• Blev set som bare "dokumentopbevaring": Mange organisationer oprettede IR-webstedet til at fungere som "online dokumentkabinet" til lagring af rapportfilen eller 56-1 en rapport kun uden at se på potentialet til at være proaktive kommunikationsværktøjer til at opbygge forhold til investorer .

Af disse grunde, der får investorer til at blive en del, der er blevet vurderet under det faktiske, og det ansvarlige team skal falde i en vanskelig tilstand for at bevise værdien af det arbejde, de udfører.

‍

Prompt: Infox -billeder, der viser komplekse ruter fra starten, er "Investorer besøger IR -webstedet", der forgrener sig på mange måder, der er usynlige, såsom "øget pålidelighed", "analytikernes beslutning", "lang -term tillid", alt det, der peger på det endelige mål, er "stabil aktiekurs", men ruten ser vikling og uklar ud.

Hvis jeg tillader, at IR -webstedet bare er "omkostninger" næste ... hvad vil der ske?

Tænding af måling og bevis på IR -webstedet gør dig ikke bare vanskeligere, men det er "mulighedsomkostninger", der påvirker hele organisationen i det lange løb end forventet. Forestil dig, at hvis du stadig ser på IR -webstedet, er det bare en byrde at gøre det hver dag. Hvad vil der ske?

• Budgettet er kontinuerligt reduceret: når værdien ikke kan bevises. Den første ting, der vil blive reduceret, når virksomheden ønsker at reducere omkostningerne, er "det emne, der ikke ser returneringen", som IR -webstedet altid bliver det første mål.
• Gå glip af muligheden for at møde nye investorer: I den digitale tidsalder søger små investorer og institutioner hovedsageligt efter information online, hvis dit websted er gammelt, vanskeligt at bruge eller ufuldstændige oplysninger, vil de straks henvende sig til rivaliserende virksomheder, der giver information.
• Investorernes tillid faldt: websteder, der ikke er professionelle og vanskelige at finde information. Vil sende et negativt signal til investorer om, at virksomheden kan mangle opmærksomhed på gennemsigtighed, der direkte påvirker tilliden og kan påvirke aktiekursen
• Kan ikke kontrollere stoffet: Når investorer ikke kan finde oplysninger fra dit officielle websted, vil de stole på en uformel nyhedskilde eller investor -dialog. Som du overhovedet ikke kan kontrollere nøjagtigheden eller retning for disse data
-

Finansielle analytikere og medier har brug for information, der er let tilgængelige og hurtigt. Hvis dit websted skaber irritabilitet for dem, kan det også påvirke dine synspunkter på din virksomhed.

At lade dit IR -websted svage, ikke anderledes end at komme ind i slagmarken uden defensive skjolde. Du giver mulighed for konkurrenter og eksterne faktorer til let at skabe en negativ indvirkning på din virksomhed.

‍

Prompt: Billedet sammenligner før/efter er et billede af investorer, der smiler og går sammen med ledere. Med en graf over baggrundsbestanden op på den anden side er et billede af en investor rystede på hovedet og gik væk fra ledelsen. Med en nedadgående graf formidler virkningen af at have og har ikke et effektivt IR -websted

Drej spillet! Skift IR -webstedet fra "omkostninger" til "investering" med 4 trin til at måle ROI.

Den gode nyhed er, at vi kan ændre ledelsens perspektiv og bevise værdien af IR -webstedet! Nøglen er at ændre den måde at tænke på ved at kigge på. "Direkte salg" for at måle "strategisk værdi", som webstedet oprettede, som kan konverteres tilbage til tal Dette er den 4 -trin -operationscyklus, som du kan starte med det samme.

Trin 1: Indstil et klart forretningsmål (sæt klare objcicives)

Før jeg måler resultaterne, skal du vide, hvad man skal måle i stedet for at sigte mod at flyde, "Jeg vil have, at webstedet skal forbedre" at ændre sig til et klart forretningsmål som f.eks.

• Reducer tid og omkostninger ved IR -teamet, der gentagne gange besvarer spørgsmål. Telefonisk/e -mail
• Forøg adgangen til analytikere og medier
• Opret en måde at indsamle information om interesse (blygenerering).
• Forbedre kommunikationen i krise

Trin 2: Bestem indikatorerne (KPI'er), der er i overensstemmelse med målet.

Når målet er at vælge KPI for at hjælpe med at sige, at vi endnu er tæt på dette mål. Uden at skulle være kompliceret overhovedet

• Mål: Reducer svaret gentagne gange → KPI: Antal årsrapportering/driftsresultater, antal besøgende Q&A, fald i antallet af opfordringer til grundlæggende oplysninger.
• Mål: Forøg adgangen til analytikere → KPI: Antal e -mail -advarsler, trafik fra reference til finansielle institutioner, nævnt i en analyse.
• Mål: Indsaml investordata → KPI: Antal registrering for at deltage i onlineaktiviteter, online formular

Trin 3: Beløb KPI for at være penge

Dette er det vigtigste trin i beregningen af investeringsafkastet . Vi er nødt til at forsøge at konvertere KPI til den mest økonomiske værdi. For eksempel:

• Omkostningsbesparelser (omkostningsbesparelser): Beregning af, hvor mange timer IR -team tager en måned at besvare grundlæggende spørgsmål, multipliceres derefter med medarbejderens lønprocent, det vil sige "omkostninger", som du kan "gemme", hvis webstedet giver god nok information.
• Værdien af bly (blyværdi): Hvor meget er oplysningerne fra 1 interesserede institutionelle investor? Kan sammenlignes med omkostningerne ved at gøre roadshow for at imødekomme 1 investor.
• Medieværdi: Hvis journalister eller analytikere tager information fra webstedet for at skrive positive nyheder, prøv at vurdere, hvor mange penge der skal betales.

Trin 4: Beregn ROI og præsenter rapporten.

Når der er komplet information, er det tid til at bruge ROI -formlen let.

$$ ROI (\%) = \ frac {(\ tekst {investering} - \ tekst {investeringsomkostninger})}} {\ tekst {omkostninger}} \ gange 100 $ $ $

"Retur" er den økonomiske værdi, du beregnet i trin 3 (såsom økonomiske omkostninger + værdien af bly) og "omkostninger" er omkostningerne ved udvikling og pleje af webstedet. Præsentationen af denne type data vil ændre dialogen fra "hvorfor betale" er "hvordan kan vi skabe flere afkast", hvilket er, hvad ledelsen ønsker at høre, når Harvard Business Review understreger vigtigheden af at vise værdien af investering i markedsføringsaktiviteter?

‍

Spørgsmål: Smuk og let -forstående infographic -billeder, 4 trin (mål, KPI'er, værdi, ROI) med ikoner i hvert trin, såsom pile, grafer, poser, sølvposer og billeder med % symboler for at opsummere ROI -måleprocessen på IR -webstedet.

Eksempel på succes: Når "ABC Public Company", skal du vende IR -webstedet til at oprette 250% ROI.

For at se mere tydeligt, lad os se på historien om "ABC Public Company", et børsnoteret firma, der havde oplevet det samme problem.

Problemer: ABCs IR -websted er et gammelt websted, der er vanskeligt at opdatere. IR -teamet tager i gennemsnit 20 timer om måneden for at besvare e -mails og telefoner for at sende en rapportfil og besvare grundlæggende spørgsmål, der ikke kan findes på nettet. Ved beregning som omkostningerne ved holdet fandt det, at det var 10.000 baht pr. Måned (eller 120.000 baht om året), der blev tabt af fornuft

Metode: ABC besluttede at investere 200.000 baht i udviklingen af alle nye investorwebsteder. Ved at fokusere på den fremragende brugeroplevelse (UX), gør alle vigtige oplysninger let at finde i et par klik klar til at opbygge "Resource Center" og forbedre SEO -strategien for investorer til lettere at finde.

resultat:

• De første 6 måneder: antallet af opkald og e -mails. Forespørgsler, grundlæggende oplysninger faldt med 80%, hvilket sparer omkostningerne ved medarbejderne op til 8.000 baht/måned (96.000 baht/år).
• Forøg nye muligheder: Der er 2 midler til at kontakte direkte for at anmode om mere information. Ved at resonnere det "imponeret over gennemsigtigheden og det websted, der er let at bruge." Værdiansættelsesteamet for denne mulighed er 300.000 baht (sammenlignet med de omkostninger, der skal gå til roadshow).
• Flere downloads: 300% af det årlige rapporteringsbeløb, der viser markant øget adgang til information.

Beregning af ROI:

• Samlet afkast (1 år): 96.000 baht (økonomisk) + 300.000 baht (mulighedsværdi) + 50.000 baht (vurdering af adgang til øget information) = 446.000 baht
• Investeringsomkostninger: 200.000 baht
• Nettoresultat: 446.000 - 200.000 = 246.000 baht
• ROI: (246.000 / 200.000) * 100 = 123% inden for det første år!

Dette nummer har ændret ABC's udøvende perspektiv fuldstændigt på IR -webstedet. Fra det, jeg plejede at se det som en omkostning nu, ser de det som et digitalt aktiv, der virkelig kan vende tilbage.

‍

Prompt: Kraftig søjlediagram Vis sammenligning mellem "omkostninger ved investering" (kort, rød bjælke) og "returnerer" (højgrønne stænger), der er opdelt i dele, såsom omkostninger SAings, nye muligheder, øget Eng -engagement med fremragende ROI -numre som "ROI 123%" for at vise succes for case study.

Tjeklisten starter med dit ROI -websted. Dit IR -websted (kan bruges med det samme).

Læs her, du vil sandsynligvis begynde at lave dit eget websted, ikke? Du behøver ikke vente! Prøv at bruge denne enkle tjekliste til at starte med det samme.

1. Udforsk den aktuelle status (revision): Gå til dit IR -websted, og prøv at bære en rolle som investor. Prøv at finde de seneste økonomiske oplysninger, udøvende navne og PR -nyheder ... Er det let eller vanskeligt? Hvor meget tid tager det? At lave UX -analyse til IR -webstedet er et godt udgangspunkt.
2. Sæt et mål, der kan måles 1 først: gør ikke alt på samme tid. Vælg det mest smertefulde mål først, såsom "Jeg vil reducere tiden til at besvare den samme e -mail med 30% inden for de næste 3 måneder."
3. Installer grundlæggende måleværktøjer: Hvis det ikke er tilgængeligt, skal du installere Google Analytics 4 (som er gratis) på dit websted med det samme. For at begynde at indsamle besøgende, det hyppigste ansvar og de filer, der har mest download
4. Beregn dine nuværende omkostninger: Prøv at timeren og evaluere lønningerne for det hold, der skal gå tabt med det spørgsmål, som webstedet skal svare på. Dette nummer er "den pris, der skal betales", hvis ikke gør noget.
5. Sammenlign omkostninger med løsningen: Medbring "prisen til at betale" om 1 år for at sammenligne med "investeringsomkostninger" i forbedring af websteder Dette er den mest kraftfulde information, der skal præsenteres for ledelsen.
6. en simpel sag først

Følg bare disse trin, du vil begynde at få oplysninger i hånden for at ændre dialogen i organisationen. Og start med at rejse på ruten til at oprette et IR -websted, der virkelig skaber værdi

‍

Spørgsmål: Ren -ser -stilbilleder, der ser rene ud med 6 emner i henhold til indholdet. Med hvert direkte ikon (forstørrelsesglas, pilmål, graf, lommeregner, komparativ graf, frugt) for at få det til at se let ud og kan bruges.

Almindelige spørgsmål (Q&A): Ryd alle spørgsmål om ROI -webinvestorforhold

Jeg har samlet et spørgsmål, der ofte høres. Om ROI -måling af IR -webstedet med klare og ligetil svar. At hjælpe dig med at være mere selvsikker

Q1: Hvor lang tid tager det at se ROI fra IR -webstedet forbedring?

A: Nogle afkast vil se resultaterne ganske hurtigt, såsom at reducere omkostningerne fra gentagne besvarelsesspørgsmål. Kan se tydeligt inden for 3-6 måneder, men det større strategiske afkast, såsom at skabe pålidelighed, der påvirker beslutningerne fra institutionelle investorer. Eller justering af analytikernes perspektiv kan det tage 12-18 måneder. Dette er en langsigtet investering.

Spørgsmål 2: Vi vil være værd at værdien af ting, der ikke er håndgribelige, såsom hvordan er "troværdigheden"?

A: Det er et meget godt spørgsmål. Vi kan ikke direkte værdi. Men vi kan bruge "proxy -målinger", såsom undersøgelse af investorernes tilfredshed og tillid før og efter webforbedringen. Eller følg antallet af medier eller analytikere, referenceoplysninger direkte fra vores websted, som er en god indikator for datapålidelighed

Q3: Er det nødvendigt at bruge dyre analyseværktøjer?

A: I begyndelsen "er det ikke nødvendigt." Gratis værktøjer som Google Analytics 4 er kraftfulde nok til at give næsten alle i -dybde oplysninger. Hvad der er vigtigere end værktøjet er "konceptuel ramme" og "konsistens" i indsamling og analyse af data starter først med gratis varer. Og overvej derefter mere komplekse værktøjer, når du har brug for dybere information i fremtiden

Spørgsmål 4: Hvilke oplysninger på IR -webstedet, som investorer er vigtigst og påvirker ROI?

A: Fra undersøgelsen og adfærdsanalysen er den vigtigste information 1) klare økonomiske resultater. (Både kvartalsvis og årlig) 2) Rapport- og investorpræsentationer 3) Seneste aktiekursoplysninger og fortid 4) Public Relations News of the Company og 5) data kontakter IR -teamet, der er klart. Er hjertet i at oprette et effektivt IR -websted og påvirker direkte ROI

‍

Spørgsmål: Billedet af en ekspert tegneserie står på White Board, der har spørgsmål og svar (Q&A) skrevet med selvtillid. Kan formidle klare oplysninger og løse forskellige spørgsmål

Resumé: Det er tid til at låse dit IR -webstedspotentiale op.

Måling af afkast fra investeringer, investorer, investorer Det er ikke et spørgsmål om at finde et vidunderligt antal, der ikke findes. Men ændrer paradigmet fra at se på det som "byrden og omkostningerne" for at se på "strategiske aktiver og værktøjer"

Denne artikel har allerede vist, at vi kan konvertere værdier, der ser ud til at være håndgribelige. At blive en foranstaltning og tal, der kan diskuteres med ledere, uanset om det er en reel omkostningsbesparelse, skabe nye forretningsmuligheder eller reducere billedrisici alt dette er det "retur", som dit IR -websted kan skabe enormt.

Lad ikke din investorwebsted bare være en glemt webside og vent på udløbsdatoen længere. Det er tid til at udforske, sætte et mål, måle resultaterne og forbedre for at låse sit sande potentiale op. Og forvandle det til et værktøj, der hjælper med at drive organisationens succes fuldt ud

Det er tid til at ændre dit IR -websted til en konkurrencefordel! Hvis du er klar til at starte denne rejse, men ikke sikker på, hvor du skal starte et websted for udviklingen af vores websted, investorer og gratis forhold! Vi er klar til at hjælpe dig med at placere strategier og oprette et IR -websted, der ikke kun er smukt. Men skaber også ægte afkast af investeringer

‍